郵儲銀行追回20萬電信詐騙款 客戶贈送錦旗表感謝
郵儲銀行貴陽市分行與貴陽市公安局云巖分局合作，成功為客戶追回了20萬元的電信詐騙款?？蛻魹榱吮磉_感激之情，特地為該行客戶經(jīng)理小張及文昌南路支行送去了錦旗。
10月25日下午，郵儲銀行貴陽市分行的客戶經(jīng)理小張接到一通緊急電話，來電者是該行企業(yè)客戶貴州某商貿(mào)公司的財務(wù)蔡女士。她情緒激動地表示，有人冒充公司法人通過企業(yè)微信傳遞虛假轉(zhuǎn)賬指示，導(dǎo)致公司向多個銀行賬戶轉(zhuǎn)賬共計32萬元，其中20萬元轉(zhuǎn)入了郵儲銀行省外某支行的賬戶。
小張迅速聯(lián)系了客戶所屬支行，并幫助蔡女士聯(lián)系其他被騙轉(zhuǎn)賬銀行的客服。支行立即啟動應(yīng)急預(yù)案，一方面與上級行多部門聯(lián)動，在9分鐘內(nèi)暫停了犯罪分子在郵儲銀行省外某網(wǎng)點的非柜面交易，阻止了資金進一步流失；另一方面，支行協(xié)助客戶報警，公安機關(guān)隨后凍結(jié)了相關(guān)賬戶。最終，這筆20萬元被詐騙款項在五個工作日內(nèi)成功返還給了客戶，案件仍在偵破中。
近年來，郵儲銀行貴陽市分行不斷加強員工培訓(xùn)，深入進行反詐宣傳，提高客戶的防范意識，致力于保護客戶資金安全。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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