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支付寶疑故障 多名用戶遭重復扣款 系統(tǒng)崩潰引退款訴求

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2024-11-11 11:34:04  東方財富網(wǎng)

11月11日上午，“支付寶崩了”話題登上微博熱搜。部分網(wǎng)友反映支付寶App無法正常使用，遇到的問題包括同一筆訂單被扣款三次、余額寶轉賬至余額后余額顯示為0、線下支付后商家未收到款項但銀行卡已被扣款等。

一位用戶表示，自己的同一筆訂單被扣款了三次，共計七百多元。另一位用戶發(fā)現(xiàn)，自己的余額寶提現(xiàn)一直處于等待處理中，無法到賬。還有用戶稱，在嘗試確認收貨時，每點擊一次就扣一筆款項，甚至確認不了還扣了五筆。

除了支付功能外，支付寶內的小游戲等功能也無法正常使用。受影響的不僅是安卓用戶，部分iOS系統(tǒng)用戶也反映支付寶無法付款，但錢款仍然被扣除。

面對這些問題，用戶在社交媒體上發(fā)聲，要求支付寶“退錢”。記者多次嘗試聯(lián)系支付寶客服，始終無法接通電話，App內的在線服務也無法找到客服人員。截至發(fā)稿時，支付寶方面尚未對此次故障發(fā)表正式聲明或給出解決方案。

今年4月9日，支付寶也曾出現(xiàn)系統(tǒng)異常報錯，導致部分用戶無法使用。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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