先用后付應當保障知情權(quán)和選擇權(quán) 平臺需透明告知風險
一年一度的“雙11”電商大促季又到了，一些平臺推出的“先用后付”新玩法卻引起了不少網(wǎng)友的不滿。很多消費者反映，自己的默認付款方式在不知情的情況下變成了“先用后付”，無需輸入密碼、刷臉或指紋確認就能直接下單。有的消費者只是想收藏商品或添加到購物車以便比價和統(tǒng)一結(jié)算，結(jié)果卻變成了直接購買；還有消費者根本不知道自己以“先用后付”的方式購買了商品，直到看到驛站里堆滿包裹，并且后續(xù)還產(chǎn)生了違約金和逾期費用。
上海市消保委表示，“先用后付”作為一種新的支付模式，確實提供了更大的支付靈活性和購物便利性，有利于促進交易。平臺應該讓消費者自主選擇是否開通“先用后付”，并通過服務協(xié)議詳細告知消費者的權(quán)利和義務，充分說明“先用后付”的優(yōu)勢以及逾期后果和相關(guān)風險。此外，平臺還應設置簡單便捷的取消方式，方便消費者在不需要時關(guān)閉該功能。
(責任編輯：張小花 TT1000、盧其龍 CN070)
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