近日,一段“老人在藥店倒地,藥店店員未扶”的監(jiān)控視頻引發(fā)廣泛關(guān)注。視頻顯示,在安徽宿州蕭縣的一家藥店內(nèi),一名老人買藥時(shí)突然倒地抽搐,藥店店員并未將其扶起,而是選擇報(bào)警,并繼續(xù)接待其他顧客。大約9分鐘后,民警進(jìn)入藥店為老人提供幫助。據(jù)視頻發(fā)布者稱,老人已離世。
關(guān)于藥店店員是否應(yīng)該扶起倒地老人的問題,四川大學(xué)華西醫(yī)院急診科主任醫(yī)師余海放表示,扶起倒地老人需視具體情況而定,不能一概而論。多名律師也認(rèn)為,藥店店員選擇報(bào)警已經(jīng)盡到了幫扶義務(wù),不應(yīng)再追究其法律責(zé)任。
監(jiān)控視頻顯示,10月31日17時(shí)10分左右,老人在收銀臺(tái)結(jié)賬期間突然倒地并伴有全身抽搐。店員見狀后離開收銀臺(tái),但未立即上前幫助老人。此后,店員多次出現(xiàn)在監(jiān)控畫面中,但并未靠近老人,直到17時(shí)19分許,多位民警到達(dá)現(xiàn)場對(duì)老人進(jìn)行救助。
家屬回應(yīng)稱,老人已去世。藥店方面則表示,事發(fā)后第一時(shí)間撥打了120急救電話。當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局工作人員表示,并無規(guī)定要求藥店?duì)I業(yè)人員必須具備急救知識(shí)。
余海放醫(yī)生進(jìn)一步解釋,遇到老人倒地時(shí),應(yīng)首先判斷老人是否有意識(shí),若完全失去意識(shí),他人無法輕易扶起。此時(shí)更合理的方法是將老人擺放在安全位置并撥打120。如果老人仍有意識(shí),應(yīng)詢問具體原因和身體狀況后再?zèng)Q定是否扶起。貿(mào)然扶起可能導(dǎo)致更嚴(yán)重的傷害,如脊柱骨折等。
從法律角度來看,河南澤槿律師事務(wù)所主任律師付建和北京京展律師事務(wù)所主任律師張曉玲均認(rèn)為,藥店店員在發(fā)現(xiàn)老人倒地后已撥打報(bào)警電話,盡到了基本的救助義務(wù),不應(yīng)再被追責(zé)。如果藥店因客觀原因?qū)е吕先怂さ?,則可能需要承擔(dān)責(zé)任,但從視頻來看并非如此。
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