女子花七萬赴美生子簽證被拒退款爭(zhēng)議持續(xù)三年

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2024-11-09 17:30:44 百家號(hào)

近日，廣州的張女士向媒體反映她在2021年向赴美生子中介機(jī)構(gòu)美福嘉兒支付了71800元，其中包括簽證辦理費(fèi)用16000元和部分赴美生子項(xiàng)目費(fèi)用55800元。然而，張女士的簽證申請(qǐng)被拒后，美福嘉兒拒絕退回簽證辦理費(fèi)用，稱其為“打點(diǎn)費(fèi)”。

張女士通過網(wǎng)絡(luò)找到美福嘉兒，并前往其廣州中心門店咨詢。工作人員建議她先辦赴美留學(xué)簽證，并收取了16000元的簽證辦理費(fèi)用，但雙方并未簽訂合同，也沒有開具發(fā)票。在留學(xué)簽證還未辦好的情況下，張女士簽訂了赴美生子的合同并支付了55800元。然而，她的留學(xué)簽證被拒簽。張女士要求全額退費(fèi)，但美福嘉兒僅退還了55800元的赴美生子項(xiàng)目費(fèi)用，對(duì)于16000元的簽證辦理費(fèi)用則不退還。三年來，張女士多次要求退款未果。

美福嘉兒相關(guān)工作人員表示，在辦理留學(xué)簽證前已明確告知張女士，簽證辦理費(fèi)用是支付給第三方的，一旦支付就無法退回。由于留學(xué)簽證涉及的注冊(cè)費(fèi)等費(fèi)用需要由張女士本人支付，美福嘉兒在辦理簽證時(shí)已經(jīng)退還3000多元給張女士，剩余的12000多元?jiǎng)t作為支付給第三方的費(fèi)用，用于學(xué)校發(fā)放錄取通知等一系列流程。美福嘉兒后來決定自愿補(bǔ)貼6000多元給張女士，但雙方協(xié)商未果。

張女士對(duì)這一說法并不認(rèn)同，認(rèn)為美福嘉兒沒有提到若辦不成簽證是否退費(fèi)或不退費(fèi)的問題。她強(qiáng)調(diào)自己將錢交給美福嘉兒，不清楚所謂的第三方。她認(rèn)為公司所有的業(yè)務(wù)都應(yīng)該簽合同、開發(fā)票，而美福嘉兒不簽合同、不開發(fā)票，是為了騙她的簽證費(fèi)。

廣東國(guó)鼎律師事務(wù)所高級(jí)合伙人廖建勛指出，在此事件中，雖然消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間未簽訂書面合同，但以實(shí)際履行的方式成立了服務(wù)合同。若經(jīng)營(yíng)者不告知費(fèi)用需支付給第三方，則侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。如經(jīng)營(yíng)者主張解除合同后產(chǎn)生了相關(guān)費(fèi)用，需要扣除，則需要承擔(dān)舉證責(zé)任。對(duì)于合同解除后的退費(fèi)問題，一般而言，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將款項(xiàng)退還給消費(fèi)者。但如果經(jīng)營(yíng)者在合同履行過程中實(shí)質(zhì)上已經(jīng)發(fā)生了合理的費(fèi)用，并能提供證據(jù)，可以要求消費(fèi)者承擔(dān)部分費(fèi)用。廖建勛建議消費(fèi)者在與經(jīng)營(yíng)者約定進(jìn)行相應(yīng)民事活動(dòng)時(shí)，最好簽訂書面協(xié)議，明確協(xié)議履行及退款責(zé)任，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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