11月5日,山東濟(jì)南一女子發(fā)布視頻稱接到市監(jiān)局工作人員的電話時(shí)遭到辱罵。次日,濟(jì)南市市中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào),確認(rèn)涉事人員為魏家莊市場(chǎng)監(jiān)管所的工作人員。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,對(duì)兩名工作人員予以停職,對(duì)魏家莊市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)調(diào)離工作崗位,并責(zé)令向消費(fèi)者賠禮道歉。
該女子表示,此前她因購(gòu)買二手iPad遇到問題,通過12315投訴至市監(jiān)所。由于白天手機(jī)靜音,未注意到工作人員的回電。事后發(fā)現(xiàn)有4個(gè)未接來電和2條語音留言,錄音中有人稱:“給她解決她不接電話,狗東西?!绷硪蝗烁胶偷溃骸肮窎|西?!迸訉?duì)此感到非常氣憤,并詢問網(wǎng)友如何維權(quán)。
隨后,魏家莊市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員回應(yīng)稱,已查明此事由其負(fù)責(zé),并表示給當(dāng)事人打了多次電話未接通。他們將調(diào)查具體是哪位同事打的電話,并嚴(yán)肅處理此事,希望能向當(dāng)事人道歉并作出賠償。