濟(jì)南市市中區(qū)市場監(jiān)督管理局于11月6日發(fā)布通報,回應(yīng)了網(wǎng)友反映的市場監(jiān)管所工作人員在處理消費者投訴時使用不文明用語的情況。經(jīng)調(diào)查核實,涉事人員為魏家莊市場監(jiān)管所的兩名工作人員。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,這兩名工作人員被停職,魏家莊市場監(jiān)管所所長也被調(diào)離工作崗位,并責(zé)令向消費者賠禮道歉。
此前有媒體報道,濟(jì)南一名女子因購買到二手iPad而撥打12315進(jìn)行投訴。隨后她發(fā)現(xiàn)自己未接聽市場監(jiān)管所工作人員的回電。系統(tǒng)語音信箱記錄下了工作人員的留言,其中一人說:“給她解決她不接電話,狗東西?!绷硪蝗艘哺胶偷溃骸肮窎|西?!边@名女子對此感到非常氣憤,表示自己無緣無故被罵,并詢問網(wǎng)友該如何維權(quán)。
11月5日,山東濟(jì)南一位女士因消費維權(quán)問題撥打12315投訴至市場監(jiān)督管理所。由于她未能及時接聽反饋電話,在語音留言中被兩名工作人員罵為“狗東西”
2024-11-07 13:12:10市監(jiān)所員工罵消費者狗東西2人被停職11月5日,山東濟(jì)南一位女士因消費維權(quán)問題撥打12315投訴至市場監(jiān)督管理所。由于未及時接聽反饋來電,她在語音留言中被兩名工作人員罵為“狗東西”
2024-11-07 10:58:00市監(jiān)所回應(yīng)消費者未接電話被罵狗東西11月5日,山東濟(jì)南一女士稱,因消費維權(quán)問題打12315投訴至市場監(jiān)督管理所,由于未及時接聽到反饋來電,在語音留言中被2名工作人員罵是“狗東西”。
2024-11-07 09:48:45官方通報市監(jiān)所員工罵消費者狗東西