官方通報市監(jiān)所員工罵消費者狗東西 涉事人員被處理
11月5日，山東濟南一女士因消費維權問題撥打12315投訴至市場監(jiān)督管理所。由于未及時接聽反饋來電，她在語音留言中聽到兩名工作人員罵她是“狗東西”。次日下午，濟南市市中區(qū)市場監(jiān)管局魏家莊市場監(jiān)管所工作人員確認了此事，并表示所長已前往市中區(qū)市監(jiān)局處理，正在等待處理結果。市中區(qū)市監(jiān)局辦公室工作人員稱正在開會討論此事，調(diào)查結果仍在處理中。
當晚，濟南市市中區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報，確認網(wǎng)友反映的兩名工作人員在反饋消費者投訴處理過程中使用了不文明用語。根據(jù)相關規(guī)定，對這兩名工作人員予以停職，魏家莊市場監(jiān)管所所長被調(diào)離工作崗位，并責令向消費者賠禮道歉。該局表示將引以為戒，進一步加強工作人員管理，提高服務水平。
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