近日,湖南懷化的一位發(fā)型師李曉華在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅。10月29日,她像往常一樣在社交平臺(tái)上發(fā)布了給顧客理發(fā)的視頻。這次的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)異常驚人:大量網(wǎng)友涌入評(píng)論區(qū)和直播間,數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人為她的理發(fā)技藝點(diǎn)贊,甚至有人希望她能“全國(guó)巡剪”。目前,她的賬號(hào)“發(fā)型師李曉華”粉絲數(shù)已超過(guò)150萬(wàn),那條視頻也收獲了約130萬(wàn)點(diǎn)贊和10萬(wàn)條評(píng)論。
曉華經(jīng)營(yíng)的“靚點(diǎn)”理發(fā)店位于一間不大的門面內(nèi),招牌上刻著店名,門前擺放著常見(jiàn)的旋轉(zhuǎn)燈箱。無(wú)論是在直播還是短視頻中,曉華大多數(shù)時(shí)間都身著圍兜,手持梳子和剪刀。這樣的形象在全國(guó)各地的三線城市都能找到類似的身影。
曉華的理發(fā)技藝令人驚嘆。原本頭發(fā)散亂的小伙子在她的手下變成了帥氣的模樣,平時(shí)捧著手機(jī)的宅男也能秒變體育生帥哥。短短十幾分鐘內(nèi),她就能剪出與顧客頭型、穿著相匹配且符合大眾審美的發(fā)型,這種“化腐朽為神奇”的能力讓人折服。
曉華的成功并非偶然。她不僅注重與顧客的溝通,還始終保持耐心,準(zhǔn)確理解顧客的需求。她與丈夫共同經(jīng)營(yíng)的“靚點(diǎn)”理發(fā)店已有11年歷史。最初開業(yè)時(shí),曉華負(fù)責(zé)店內(nèi)事務(wù),并在一旁觀察丈夫理發(fā),不斷學(xué)習(xí)技巧。最終,她憑借扎實(shí)的手藝贏得了眾多顧客的認(rèn)可,成為專門剪男士頭發(fā)的主剪。
對(duì)顧客需求的高度關(guān)注和精準(zhǔn)把握是曉華贏得信任和喜愛(ài)的關(guān)鍵。每當(dāng)走進(jìn)一家陌生的理發(fā)店時(shí),人們常常會(huì)帶著忐忑與期待,這份情緒源于對(duì)理發(fā)師的不確定感。許多理發(fā)店更愿意在裝修和門面上花錢,真正肯把錢花在提升理發(fā)技藝上的卻很少。一些所謂的“造型總監(jiān)”雖然標(biāo)榜自己畢業(yè)于某某美發(fā)學(xué)院,但實(shí)際效果往往不盡如人意。