疑顧客點(diǎn)外賣故意退款 商家上門取餐
你們有沒(méi)有遇到過(guò)外賣退款的事兒?最近山東青島就發(fā)生了一起因外賣退款引發(fā)的風(fēng)波,讓人感嘆不已。
有個(gè)小姐姐點(diǎn)了外賣后覺(jué)得貨不對(duì)版,于是向平臺(tái)投訴。平臺(tái)迅速處理,賠償了她9元紅包。然而,商家對(duì)此并不滿意,認(rèn)為小姐姐是在惡意退款,企圖吃霸王餐。于是商家決定上門取回自己的餐品。
這一舉動(dòng)讓小姐姐感到非常不滿,她認(rèn)為商家是來(lái)報(bào)復(fù)她的,甚至報(bào)警求助。商家則表示自己只是想取回餐品,這是合情合理合法的行為,并非報(bào)復(fù)。
雙方各執(zhí)一詞,爭(zhēng)論不休。網(wǎng)友們也紛紛發(fā)表意見(jiàn),有的支持小姐姐,認(rèn)為她可能確實(shí)遇到了問(wèn)題;有的則站在商家這邊,覺(jué)得小姐姐是在占小便宜。
這件事越鬧越大,成了一個(gè)熱門話題。小姐姐覺(jué)得自己很委屈,只想要個(gè)說(shuō)法,沒(méi)想到會(huì)變成這樣。商家也很生氣,覺(jué)得做生意不容易,不應(yīng)受到這種對(duì)待。
其實(shí)這本是一件小事,如果雙方都能冷靜下來(lái),各退一步,或許就不會(huì)鬧得這么大了?,F(xiàn)在全網(wǎng)都知道了這件事,估計(jì)以后小姐姐和商家再點(diǎn)外賣都會(huì)更加小心。
遇到事情還是要保持冷靜,沖動(dòng)只會(huì)讓事情變得更糟。疑顧客點(diǎn)外賣故意退款 商家上門取餐!