“先用后付”莫名其妙被開通？消費者需警惕隱藏貓膩

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2024-11-05 09:29:20 浩哥科普

“先用后付”莫名其妙被開通？

有網(wǎng)友提到，那些讓交易變得方便快捷的程序背后往往隱藏著資本的險惡用心。比如信用卡，雖然使用多年后才發(fā)現(xiàn)自己變成了卡奴；以前的房貸看起來很方便，但還了十幾年才發(fā)現(xiàn)大部分錢都用來支付利息了；網(wǎng)絡(luò)平臺購物時先用后付看似便利，實際上卻充滿了各種陷阱。

隨著雙11臨近，消費者需要警惕不要成為敗家的人。有消費者因為沒有輸入支付密碼就成功下單，發(fā)現(xiàn)自己被默認(rèn)開通了先用后付功能，導(dǎo)致沖動消費。還有人擔(dān)心這種功能會隨意扣費，關(guān)閉起來非常麻煩，必須在所有訂單收貨完成且不再下新單后才能關(guān)閉。有些家長反映，孩子在玩手機時不慎購買了商品，直到收到扣款通知家長才知情。南昌的鄧先生也曾因被自動開通“自動付款”而無故扣款十多塊錢，與平臺溝通無果。

一些莫名其妙的扣費現(xiàn)象也引起了關(guān)注。例如，短信上收到幾毛錢幾分錢的“先用后付”扣款通知，或是因為逾期支付而產(chǎn)生的罰款。有時候商家促銷活動結(jié)束后提高價格，也會導(dǎo)致結(jié)算時出現(xiàn)價格差異。甚至系統(tǒng)計算還款金額時出錯，將其他訂單費用誤算到“先用后付”訂單中。

有人認(rèn)為這里面的貓膩太多，根本算不過來。有時也不完全是商家的責(zé)任，他們也有損失。商家后臺常會出現(xiàn)彈窗推薦開通“先用后付”功能，若不小心點擊頁面其他位置，就會默認(rèn)開啟該功能。曾有網(wǎng)友表示，使用“0元購”功能后申請僅退款，平臺可以秒退，這讓商家感到無奈。一位60多歲的王師傅在猶豫是否購買一款老板椅時不小心點了下單，拒收后被商家告上法庭，最終賠償了1000元損失。商家每年都會遇到類似拒收的情況，這些行為大多由不熟悉網(wǎng)購規(guī)則的老年人所為。

對于“先用后付”功能，網(wǎng)友意見不一。反對者認(rèn)為這是強制消費，未經(jīng)同意就自動勾選，容易讓人陷入消費陷阱。支持者則覺得這種方式能讓購物更放心，特別是對于手頭資金緊張的人來說，可以在一定程度上緩解支付壓力。拼西西在2021年“618大促”前聯(lián)合某支付平臺推出了這一功能，隨后其他平臺紛紛跟進(jìn)。國外很少有這種功能，而且按照相關(guān)法律法規(guī)，這種做法在國外是不合法的。美國消費者金融保護(hù)局對提供“先買后付”服務(wù)的公司展開了調(diào)查，包括如何影響消費者的債務(wù)積累等問題。

年輕人遇到這類問題還能解決，但老年人操作失誤造成的損失誰來承擔(dān)呢？建議取消默認(rèn)開通的功能，簡化取消流程，復(fù)雜化開通流程。雙11即將到來，大家在購物前最好檢查一下自己的平臺是否已取消了“先用后付”功能，并思考今年是否會比去年消費更多。

“先用后付”莫名其妙被開通？！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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