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南航回應(yīng)機(jī)票退高買低陰陽(yáng)價(jià)格 嚴(yán)打第三方違規(guī)行為

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2024-10-31 15:05:21  中新經(jīng)緯

南航回應(yīng)機(jī)票退高買低陰陽(yáng)價(jià)格

南航表示，經(jīng)初步核查，相關(guān)案例主要涉及在旅客不知情的情況下，第三方違規(guī)利用旅客信息在南航官方渠道注冊(cè)會(huì)員以及購(gòu)買機(jī)票產(chǎn)品賺取差價(jià)，嚴(yán)重侵害旅客權(quán)益。南航一向重視旅客個(gè)人信息安全工作，對(duì)于涉及侵害旅客權(quán)益的行為堅(jiān)持零容忍的態(tài)度。南航回應(yīng)機(jī)票退高買低陰陽(yáng)價(jià)格。

為保護(hù)旅客信息安全，維護(hù)旅客合法權(quán)益，南航聲明將加強(qiáng)平臺(tái)管理，針對(duì)第三方違規(guī)行為采取相應(yīng)監(jiān)管處罰措施，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。建議旅客通過(guò)南航官方渠道或授權(quán)指定渠道購(gòu)買南航各類產(chǎn)品。如果旅客發(fā)現(xiàn)類似案例或違規(guī)行為，可以通過(guò)南航APP在線客服或撥打95539客服熱線進(jìn)行舉報(bào)。

近期有消費(fèi)者反映，在第三方平臺(tái)上訂購(gòu)的機(jī)票出票后價(jià)格與實(shí)際支付金額不一致，差價(jià)可達(dá)幾百元。還有消費(fèi)者稱遭遇“退高買低”，即已經(jīng)出票的機(jī)票在消費(fèi)者不知情的情況下被私自退票，取而代之的是重新購(gòu)買的低價(jià)票。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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