小米15系列等亮相引領AI全生態(tài)時代(2)

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2024-10-31 08:02:00 新民晚報

小米、Apple和華為等手機廠商紛紛擁抱即時零售，選擇接入第三方即配平臺。隨著社會節(jié)奏加快，消費者更需要“即時滿足”，愿意為更快更好的配送體驗付費。直播平臺、品牌私域等多極流量發(fā)展也使得購機場景更加多元化。通過滿足新機即時“嘗鮮”需求，品牌可以俘獲用戶心智，同時在更多線上渠道布局，高時效快速實現品牌從“流量”到“增量”的轉化，搶抓更大消費市場。

順豐同城等第三方即配平臺能為品牌帶來全渠道的整體定制，接入多個零售外賣平臺，并為沒有運力能力的私域電商建立專屬即配服務。品牌還可要求騎士配送裝備附加統(tǒng)一品牌標識，通過統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一話術提升品牌辨識度，增強市場影響力和用戶忠誠度，帶動復購、提升銷量。小米在線上小米社區(qū)和小米商城，線下小米之家聚集用戶，積極開展互動、提供產品優(yōu)惠，并通過順豐同城加強線上線下連接，打通銷售閉環(huán)，會員體系、福利建設和服務質量不斷優(yōu)化，粉絲黏性持續(xù)增強。

美團、抖音等零售外賣平臺上，下沉市場的消費體量正逐漸向頭部市場靠攏，即時零售業(yè)務價值更加凸顯。國產手機品牌在下沉市場中用戶認知度強、品牌美譽度高，“下沉”已成為眾多品牌的重要戰(zhàn)略方向。順豐同城截至今年年中，業(yè)務網絡已覆蓋全國超過1200個縣城，覆蓋率達到68%，通過高效優(yōu)質的即配服務助力品牌快速吸納下沉市場中的消費流量。

無論是在頭部市場還是下沉市場，粉絲和用戶的需求并非一成不變。第三方即配的引入不僅使品牌服務靈活定制，也為服務升級提供了新解法。例如，順豐同城推出了針對數碼產品的一站式“以舊換新”綜合物流解決方案，實現“一鍵上門，取送一體”的換機新模式。順豐同城還與vivo合作，實現同城快修“最快4小時”修復送返，在品牌私域服務中提升售后精細化。

Counterpoint Research發(fā)布的最新數據顯示，2024年第三季度，中國智能手機銷量同比增長2.3%，連續(xù)四個季度實現同比增長。未來，手機廠商將繼續(xù)聚焦即時零售，在創(chuàng)新模式、優(yōu)化服務等方面發(fā)力，抓住增長機遇。以順豐同城為代表的第三方即配平臺將持續(xù)發(fā)揮物流基礎設施作用，通過定制化、精細化的即配服務賦能品牌提質優(yōu)化，助推手機消費市場不斷升溫。

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(責任編輯：張小花 TT1000)

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