為什么許多商場一樓沒有廁所經濟與設計的考量(4)

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2024-10-28 11:00:11 搜狐網

圖源：小紅書截圖已獲授權

其實，這是商場有意為之，與商場的動線設計有關。動線就是購物中心內消費者的所有活動路徑。商場動線的組織以集聚消費人群、延長消費者在商業(yè)空間內的時間為目標。好的商業(yè)動線不僅能有效地組織串聯各個店鋪，還可能延長顧客在購物中心內逗留的時間提高購物頻率。傳統百貨追求商戶數量，一般采用棋盤式布局，即兩邊是商鋪、中間是過道的布局設計，消費者逛起來時經常要反復穿行。這類剛性過渡的內部空間架構缺乏空間趣味性，容易使消費者產生疲憊的心理失去繼續(xù)前進的動力?，F在，商場設計時多從消費者體驗出發(fā)，采用化直為曲的動線設計，也就是將直來直去的拐彎變成曲線，將空間邊界盡量柔化。例如，西安金地廣場的內部空間采用的都是流動的曲線形態(tài)，并與中庭空間中通透的屋頂界面相融合，創(chuàng)造出了一個既靈動又活躍的空間環(huán)境。這種設計巧妙地消解了傳統剛性結構所帶來的嚴肅與沉悶氛圍，讓消費者在購物過程中能夠體驗到步移景異的獨特感受。

西安金地廣場內景|圖源：金地商置官網消費者在同一平面樓層內的活動路線就是水平動線。最常見的水平動線是環(huán)形動線，即圍繞中心區(qū)域形成一個閉環(huán)，整體路線呈現環(huán)形，這樣可以自然地帶動消費者到達購物中心的各個地方。濟南的萬象城購物中心采用的便是這種設計。

圖源：濟南萬象城公眾號這種環(huán)形的動線設計一方面可以增加水平動線長度，延長消費者的行走路徑，增加其與商品的接觸機會，使特定樓層的每一個商戶都有可能最大限度地獲取商業(yè)機會，避免出現商業(yè)死角；另一方面，還可以借助動線途中擺放的盆栽、小雕塑等趣味性景觀小品，降低消費者的疲勞感，提升其體驗感。目前，許多商場都在借用精心設計的動線來引導顧客的游覽路線。將廁所設置在樓層角落的商場布局，同樣是一種有效的動線設計手段，能夠最大化地發(fā)揮動線的效果，哪怕你只是想上一個廁所，也要先把商場的店鋪大體瀏覽一遍再說。這樣的布局能夠引導顧客穿越更多的商鋪區(qū)域，讓顧客有機會發(fā)現新的商品或品牌，增加了顧客與商品的接觸機會，提高了潛在的消費可能性。并且，許多商場在指引路線時，標識牌指示得非常不明晰，到了道路分岔口更沒有明顯的指示牌，讓本就容易迷失在商鋪中的顧客更加“迷?！?。近日，《北京日報》記者在北京國貿商城拍攝了一鏡到底的“尋廁”全過程，即使全程跟著指示牌，也依舊走丟了很多次，從出發(fā)到找到廁所，用了足足十分鐘。

圖源：北京日報抖音賬號此外，考慮到廁所排水管道和配套設施的布局需求，以及商場內的流量分散，只有商場內安靜偏僻的角落才最適合設置廁所。畢竟，誰也不希望坐著扶梯上二樓后，第一眼看到的是在中心區(qū)域人來人往的廁所。所以，在商場里找不到廁所本就不是你的錯，大可不必再懷疑自己是路癡了。下一次，到了商場后，不妨先研究一下它的樓層導覽圖，看看它把廁所“藏”在了哪里。

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(責任編輯：盧其龍 CN070)

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