近日，有游客發(fā)布視頻稱(chēng)，某景區(qū)工作人員制止了游客帶食物上山的行為，理由是清掃任務(wù)重，每天山上都是雞爪、瓜子皮。此事引發(fā)社會(huì)熱議。一些網(wǎng)友認(rèn)為這是為了強(qiáng)制游客購(gòu)買(mǎi)景區(qū)內(nèi)的商品，而另一些網(wǎng)友則支持景區(qū)的做法，指出許多游客隨手亂扔垃圾，給景區(qū)工作人員帶來(lái)巨大工作量，并且有些游客將果汁、湯汁等倒在樹(shù)底下，導(dǎo)致珍稀樹(shù)木死亡。

類(lèi)似的情況并非個(gè)例。國(guó)內(nèi)多個(gè)景區(qū)曾以環(huán)保為由，禁止游客自帶食物或沖泡面，引發(fā)爭(zhēng)議。專(zhuān)家表示，這種規(guī)定反映了公眾對(duì)景區(qū)過(guò)度商業(yè)化的擔(dān)憂。景區(qū)在出臺(tái)相關(guān)規(guī)定時(shí)應(yīng)充分解釋其背后的環(huán)保理由和科學(xué)依據(jù)，并兼顧游客的利益。發(fā)生沖突時(shí)，景區(qū)應(yīng)及時(shí)回應(yīng)游客的關(guān)切和質(zhì)疑，提供更完善合理的服務(wù)。

不久前，稻城亞丁景區(qū)因擔(dān)心污染水體禁止游客自帶泡面，引發(fā)討論。有游客發(fā)布視頻稱(chēng)，景區(qū)工作人員制止其沖泡自帶的泡面，但環(huán)衛(wèi)員卻將食物湯汁隨意倒入草地。隨后，景區(qū)通報(bào)稱(chēng)，已調(diào)查核實(shí)相關(guān)情況，并決定免費(fèi)提供開(kāi)水和場(chǎng)所，統(tǒng)一收集和規(guī)范垃圾處理。

2019年，上海迪士尼樂(lè)園因禁止游客攜帶零食入園被訴至法院。經(jīng)調(diào)解，迪士尼調(diào)整了食品和安檢規(guī)定，允許游客攜帶無(wú)需加熱加工的食品及飲料入園。2023年，安徽黃山風(fēng)景區(qū)也因禁止游客使用開(kāi)水泡面引發(fā)爭(zhēng)議。黃山方面解釋稱(chēng)，此舉是為了保護(hù)環(huán)境和野生動(dòng)物，但并未禁止游客帶方便面上山，只是提倡不要在山上沖泡食用。

北京環(huán)球度假區(qū)出于安全考慮，禁止攜帶需加熱或加工的食品入園。不少游客反映，他們帶食物進(jìn)景區(qū)是因?yàn)榫皡^(qū)餐飲價(jià)格過(guò)高。中國(guó)科學(xué)院地理科學(xué)與資源研究所旅游研究與規(guī)劃設(shè)計(jì)中心總工程師齊曉波分析，景區(qū)禁止游客自帶食品的行為在很多時(shí)候?qū)儆诓还剑绻康氖菑?qiáng)迫游客購(gòu)買(mǎi)高價(jià)食品，則可能構(gòu)成強(qiáng)迫交易。

在中國(guó)未來(lái)研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉思敏看來(lái)，景區(qū)此類(lèi)規(guī)定常被視為過(guò)度商業(yè)化。當(dāng)景區(qū)內(nèi)部銷(xiāo)售禁止游客攜帶的相同商品且價(jià)格高昂時(shí)，容易引發(fā)公眾質(zhì)疑。劉思敏建議區(qū)分公益性重要景區(qū)和普通景區(qū)。對(duì)于前者，應(yīng)保障游客的基本需求；對(duì)于后者，消費(fèi)者可以選擇不購(gòu)票入場(chǎng)。

一些景區(qū)餐飲價(jià)格過(guò)高，如稻城亞丁景區(qū)售賣(mài)的熱干面價(jià)格遠(yuǎn)高于市價(jià)。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授朱曉峰認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者定價(jià)應(yīng)遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則，不能通過(guò)限制消費(fèi)者自帶食物制造緊缺并高價(jià)銷(xiāo)售獲利。

河南老君山景區(qū)推出“一元午餐”，受到游客歡迎。齊曉波建議景區(qū)在出臺(tái)相關(guān)規(guī)定時(shí)應(yīng)與游客充分溝通，合理定價(jià)，兼顧消費(fèi)者權(quán)益。劉思敏認(rèn)為，對(duì)于不可替代性和公共性的景區(qū)，消費(fèi)者有權(quán)要求合理定價(jià)并攜帶必要物品，同時(shí)應(yīng)對(duì)違反公共秩序和環(huán)境保護(hù)規(guī)定的行為實(shí)施嚴(yán)厲處罰。

朱曉峰建議，景區(qū)應(yīng)提升餐飲服務(wù)質(zhì)量，確保價(jià)格透明公正，合理布局餐飲點(diǎn)，允許游客自帶食物并在指定區(qū)域食用。增加巡邏人員監(jiān)管不當(dāng)行為，提高垃圾清運(yùn)頻率，加強(qiáng)與游客的溝通，不斷優(yōu)化管理措施和服務(wù)水平。游客也應(yīng)自覺(jué)保護(hù)景區(qū)環(huán)境，合理規(guī)劃飲食需求，減少垃圾制造量。