智能門鎖咬人事件頻發(fā) 安全隱患引關(guān)注
智能門鎖咬人事件頻發(fā)
隨著智能家居市場的快速發(fā)展，智能鎖已成為許多家庭的安全選擇。然而，近期智能鎖存在的安全問題引起了廣泛關(guān)注。這些問題不僅讓消費者感到擔憂，也揭示了智能鎖行業(yè)在安全設(shè)計上可能存在的隱患。
近年來，隨著安防意識的提高和智能家居概念的普及，智能門鎖憑借其安全性、便捷性和智能化優(yōu)勢受到了越來越多家庭的青睞。數(shù)據(jù)顯示，中國智能鎖市場在過去十年間持續(xù)增長，2023年全國智能門鎖產(chǎn)銷量達到約2230萬套，同比增長12.7%，預計2024年將突破2500萬套。
然而，在黑貓投訴、小紅書等平臺上，多個品牌的智能鎖因“夾手”事故頻遭消費者投訴。這類問題輕則導致皮膚破損腫脹，重則可能導致流血甚至骨折。有消費者描述稱，家中孩子及成人在使用智能鎖時都遭遇過“夾手”情況，質(zhì)疑產(chǎn)品存在設(shè)計缺陷。一些網(wǎng)友還分享了不同品牌智能鎖的“夾手”經(jīng)歷及受傷手指的照片，其中一位消費者將智能門鎖稱為“手指切斷機”，引發(fā)了廣泛討論。
一位消費者在315誠搜網(wǎng)上投訴，使用某品牌智能門鎖被“夾手”后，客服建議他養(yǎng)成右手開門、左手關(guān)門的習慣。他表示現(xiàn)在開關(guān)門時精神高度緊張，必須提前“演練”，否則容易發(fā)生“夾手”。
對比多位消費者的描述發(fā)現(xiàn)，多款智能門鎖出現(xiàn)“夾手”問題的原因主要是設(shè)計制造不合理，門拉手與門框距離過近，導致用戶在開關(guān)門時手指與門框發(fā)生意外碰撞。公安部第三研究所安防檢測中心副研究員戴學嶸指出，垂直握把智能門鎖是卡手的“重災區(qū)”，特別是指紋解鎖功能的推拉式鎖具。這類鎖具把手到門框的距離通常只有60毫米，遠小于大多數(shù)人的手指直徑，增加了“夾手”的風險。
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