游泳機(jī)構(gòu)閉店不退費(fèi) 百余家庭陷維權(quán)困境
游泳機(jī)構(gòu)閉店不退費(fèi)
東莞小漾親子游泳西平中心近期突然宣布閉店，引發(fā)眾多會員家長的不滿與擔(dān)憂。黃女士是其中之一，她在該中心購買了總價(jià)17998元的90節(jié)游泳課程，但在中心閉店時(shí)仍有價(jià)值11200元的課程未使用。與黃女士情況相似的還有約180名會員，他們共同登記維權(quán)，涉及未完成課時(shí)費(fèi)總額超過200萬元，多數(shù)家長并不接受游泳中心提出的轉(zhuǎn)課到周邊機(jī)構(gòu)并需額外支付課時(shí)費(fèi)的解決方案。
事件起因于9月30日小漾游泳中心發(fā)布的國慶放假通知，其中含糊地提到經(jīng)營困境，隨后在10月5日正式宣布閉店，并提出通過轉(zhuǎn)課來減少家長損失的計(jì)劃。家長們發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)課選項(xiàng)雖然多樣，包括游泳、網(wǎng)球、足球、美術(shù)等多個(gè)項(xiàng)目，但大多需要額外支付每節(jié)30元至100元不等的費(fèi)用，這引起了家長們的強(qiáng)烈反對。
南城街道辦對此事高度重視，已經(jīng)約談了小漾游泳中心，并安排了家長代表與游泳中心及其它教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行會談，目前雙方仍處于協(xié)商階段。廣東莞彰律師事務(wù)所的李召明律師指出，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，小漾游泳中心應(yīng)退還會員未消費(fèi)的預(yù)付款及其利息和合理費(fèi)用。若存在欺詐行為，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。李律師建議，若協(xié)商不成，消費(fèi)者可向消費(fèi)者協(xié)會或市場監(jiān)管部門投訴，必要時(shí)可通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。
東莞市消費(fèi)者委員會也借此機(jī)會提醒公眾，在面對預(yù)付式消費(fèi)時(shí)應(yīng)保持理性，特別是大額充值需格外謹(jǐn)慎，以避免類似退款難的問題發(fā)生。
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