涉嫌銷售翻新蘋果手機(jī)的淘寶店偷偷改名

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2024-10-14 10:35:15 齊魯壹點(diǎn)

市民在淘寶平臺(tái)15年金牌老店內(nèi)購(gòu)買到翻新蘋果手機(jī)的新聞，在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議。10月12日，記者發(fā)現(xiàn)涉嫌銷售翻新機(jī)的店鋪“花語科技”主頁已經(jīng)改名為“哲達(dá)科技”，淘寶官方客服稱該店鋪在平臺(tái)的備案名稱并未更改，其主頁上的名稱更改屬于店鋪行為，平臺(tái)無權(quán)干涉。另外，記者查到有多位消費(fèi)者在網(wǎng)上對(duì)該店鋪銷售翻新手機(jī)的行為進(jìn)行了投訴，淘寶平臺(tái)均未處理。

今年4月，青島市民劉先生在淘寶平臺(tái)一家名為“花語科技”的15年金牌老店內(nèi)花費(fèi)5550元購(gòu)買了一臺(tái)“全新”蘋果手機(jī)，但半年后發(fā)現(xiàn)該手機(jī)是一部人為偽裝的翻新機(jī)。據(jù)劉先生介紹，在店鋪發(fā)貨前，他向賣家索要了手機(jī)的序列號(hào)，這足以證明劉先生手中的翻新機(jī)確實(shí)是從“花語科技”購(gòu)買。雖然證據(jù)鏈完整，但劉先生的維權(quán)依舊困難，淘寶平臺(tái)稱平臺(tái)不能強(qiáng)制店鋪退貨退款或者賠償。

10月10日，齊魯晚報(bào)?齊魯壹點(diǎn)對(duì)劉先生的遭遇進(jìn)行了報(bào)道，受到了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，事件一度沖上網(wǎng)絡(luò)熱搜榜第一名。10月12日，記者發(fā)現(xiàn)劉先生投訴的店鋪“花語科技”主頁上的名稱已經(jīng)改成了“哲達(dá)科技”，這讓劉先生十分氣憤?！斑@是打算換個(gè)馬甲繼續(xù)騙人嗎？店家騙人，平臺(tái)縱容，我們消費(fèi)者怎么辦？”劉先生說，隨后他向淘寶官方客服進(jìn)行了咨詢，客服稱后臺(tái)顯示該店鋪在平臺(tái)備案的名字并未更改，至于店鋪首頁由“花語科技”改名為“哲達(dá)科技”是店鋪的自主行為，平臺(tái)無法干涉。“店鋪改名這么嚴(yán)肅的事情就如同改個(gè)QQ昵稱一般容易，淘寶這么做真讓人無語。”劉先生說。

另外，記者在網(wǎng)上查閱后發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)于“‘花語科技’銷售翻新手機(jī)”的投訴并不止劉先生一起，但淘寶平臺(tái)均未處理。目前，劉先生依舊在維權(quán)中，齊魯晚報(bào)?齊魯壹點(diǎn)將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。

(責(zé)任編輯：?jiǎn)虌?TT0002)

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