若主播掌握定價權(quán)應(yīng)對推薦產(chǎn)品負(fù)責(zé)

近期，直播電商領(lǐng)域頻繁出現(xiàn)帶貨主播，尤其是知名頭部主播“翻車”事件，這引發(fā)了社會大眾對行業(yè)現(xiàn)狀的廣泛關(guān)注與討論。公眾普遍認(rèn)為，直播間與主播，尤其是頭部主播，作為直播帶貨的核心驅(qū)動力，不僅在商品定價上有較大影響力，而且利潤收獲頗豐，對消費者的購買決策起著決定性作用，因此在商品出現(xiàn)問題時，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)首要賠付責(zé)任，踐行消費者優(yōu)先的賠償原則。若主播掌握定價權(quán)應(yīng)對推薦產(chǎn)品負(fù)責(zé)！

對此，中國人民大學(xué)法學(xué)院副教授黃尹旭指出，直播帶貨作為一種新興模式，已超出了傳統(tǒng)法律框架的界定。盡管當(dāng)前法律尚未明文規(guī)范直播推介活動及其參與者，但鑒于主播對消費者購買行為的強大影響力及其高收益，基于法律公平原則，主播應(yīng)承擔(dān)更大責(zé)任。他還強調(diào)，根據(jù)消費者權(quán)益保護法，即便主播與生產(chǎn)商間存在的是直播推介合同，主播在滿足銷售者條件時，也應(yīng)先根據(jù)相關(guān)法規(guī)賠償消費者，后續(xù)再根據(jù)與生產(chǎn)商或銷售方的協(xié)議及法律法規(guī)劃分具體責(zé)任。

北京德恒律師事務(wù)所的吳迪律師補充說明，主播憑借生動的解說、展示和互動，直接影響消費者的選購決策，尤其在信息繁多的當(dāng)下，主播的推薦幾乎成為消費者信賴的風(fēng)向標(biāo)，極大程度地左右購買行為。因此，直播間和主播在直播帶貨中占據(jù)關(guān)鍵位置，掌握一定定價權(quán)并享有豐厚利潤，故應(yīng)對推薦商品負(fù)責(zé)。不過他也提醒，定價并非主播單方面決定，而是品牌、平臺及市場需求等多因素共同作用的結(jié)果，主播的高額收入背后也有相應(yīng)的運營成本。

北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益保護委員會主任葛友山則強調(diào)，在直播帶貨的責(zé)任判定中，需綜合考量法律規(guī)定、實際運營狀況及平臺、商家等各參與方角色，來具體分析直播間與主播的責(zé)任歸屬。

針對消費者保護，吳迪提出，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，讓主播作為第一責(zé)任人先行賠付，有助于簡化消費者維權(quán)流程，體現(xiàn)對消費者權(quán)益的保障。但這需要建立嚴(yán)密的監(jiān)管機制和責(zé)任追溯體系，同時增強主播的職業(yè)素養(yǎng)和法律意識，并促使品牌方、平臺方等產(chǎn)業(yè)鏈上的所有參與者共同承擔(dān)責(zé)任，維護市場秩序。

中國政法大學(xué)朱巍教授提及，相關(guān)司法解釋已明確，若直播間工作人員因虛假宣傳損害消費者，賠償責(zé)任由直播間經(jīng)營者承擔(dān)。電子商務(wù)平臺在特定情況下，如未能提供商家真實信息或未盡到安全保障義務(wù)，也將面臨連帶責(zé)任。

中央財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院張金平副教授則提醒，平臺連帶責(zé)任的認(rèn)定有其前提，即平臺須“知曉或應(yīng)知”商家侵權(quán)而不作為。目前法律對于要求主播和平臺承擔(dān)超出連帶責(zé)任的“主要責(zé)任”并無明確依據(jù)，因此需謹(jǐn)慎對待責(zé)任歸屬問題。

專家們呼吁加強對頭部主播的監(jiān)管，設(shè)立更嚴(yán)苛的懲罰制度，引入第三方質(zhì)檢，強化主播、平臺及商家的法律責(zé)任，以期解決直播帶貨中責(zé)任不明、法律滯后和監(jiān)管難題。