東北雨姐稱先行全額退款 粉條事件響應(yīng)迅速
9月30日晚上，網(wǎng)絡(luò)用戶@東北雨姐 發(fā)布了一則聲明，就近期關(guān)于紅薯粉條的事件表達了看法。她首先對事件占用公共資源并向廣大網(wǎng)民致歉。據(jù)雨姐所述，在問題出現(xiàn)后，她立即將粉條樣品送往國家質(zhì)檢機構(gòu)進行檢測，目前的檢測結(jié)果顯示不含紅薯粉和木薯粉的具體成分比例，但二氧化硫、鋁殘留、鉛等關(guān)鍵安全指標均符合國家規(guī)定，意味著產(chǎn)品是安全的可供食用?？紤]到十一假期可能導致官方檢測結(jié)果延遲發(fā)布，雨姐決定不等待最終報告，承諾凡通過其賬號購買該紅薯粉條的顧客，均可通過訂單鏈接申請全額退款，她們會繼續(xù)關(guān)注事態(tài)發(fā)展。同時，雨姐也意識到近期客服壓力大，可能回復不夠迅速，請求顧客的理解與耐心等待。
最后，@東北雨姐 再次向所有網(wǎng)民和消費者表達了誠摯的歉意，顯示了對此次事件的重視及對公眾反饋的尊重。
(責任編輯：張蕾)
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