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2024-09-24 05:47:38 千龍網(wǎng)

近期，“香港月餅在香港買不到”的事件引起了廣泛爭議，涉及的主播因涉嫌直播中誤導消費者，其所屬公司正接受立案調(diào)查。此事件并非個例，眾多頭部主播接連曝出問題，包括產(chǎn)品質(zhì)量不達標、直播內(nèi)容虛假擺拍及難以分辨真假的爭執(zhí)。這些主播曾親昵地稱呼觀眾為“家人們”，而真相揭露時，人們驚訝地發(fā)現(xiàn)，受害者正是這些被他們稱為“家人”的消費者。

直播帶貨在短時間內(nèi)深刻改變了網(wǎng)絡(luò)消費模式，“買它買它”的口號充斥各平臺直播間，從農(nóng)田到商場，無處不成為直播現(xiàn)場。隨著這一模式的蓬勃發(fā)展，主播職業(yè)獲得了官方認可，部分頭部主播更是成為平臺的明星，積累了大量粉絲。但頻繁的負面事件警示我們，知名度并不代表品質(zhì)保障，部分頭部主播因影響力巨大，反而可能忽視規(guī)則約束。

經(jīng)歷了初期的狂熱，消費者對直播帶貨的熱情開始降溫，除少數(shù)忠實粉絲外，更多人開始理性看待這一購物方式。行業(yè)內(nèi)部亦感知到這一轉(zhuǎn)變，許多頭部主播在享受過行業(yè)爆發(fā)式增長帶來的利益后，已悄然向其他領(lǐng)域拓展。任何行業(yè)風口都不會永續(xù)，直播帶貨的轉(zhuǎn)型節(jié)點已現(xiàn)，近期的丑聞集中爆發(fā)或?qū)⑦M一步加速行業(yè)告別野蠻生長階段。

如同其他行業(yè)，直播帶貨也將歷經(jīng)萌芽、成長至成熟的正常過程。成熟階段，市場趨于穩(wěn)定，競爭焦點從價格轉(zhuǎn)向品質(zhì)、服務(wù)等非價格因素。規(guī)范化、品質(zhì)化將成為直播帶貨下半場的核心特征。

近年來，一系列相關(guān)政策法規(guī)的出臺，如《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》，為行業(yè)的健康發(fā)展奠定了法律基礎(chǔ)。但仍面臨挑戰(zhàn)，如主播角色界定模糊、平臺監(jiān)管滯后等問題。針對新情況，需不斷調(diào)整和完善法律法規(guī)，明確界限，嚴格執(zhí)法，以促進行業(yè)的健康發(fā)展。

無論銷售形式如何革新，誠信經(jīng)營、確保商品真實可靠的原則不變。2023年，中國直播電商交易額超過4.9萬億元，龐大的市場規(guī)模要求行業(yè)加速重建信任，這不僅是保護消費者權(quán)益的需求，也是行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基石。

(責任編輯：張蕾)

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