在日常生活中,超市促銷活動常吸引眾多顧客排隊等候,然而,這類場景背后隱藏著安全隱患。南江法院近期審理了一樁因排隊領(lǐng)取促銷雞蛋引發(fā)的安全責任糾紛案件。案中,顧客楊某某在某購物超市外排隊時不幸因人群擁擠摔倒致死。法院判定,超市需承擔30%的賠償責任,計99,975.23元,包括經(jīng)濟損失和精神損害撫慰金;受害者家屬自行承擔70%責任。一審判決后,雙方上訴,二審維持原判。
2023年9月5日早上,楊某某加入超市外的隊伍,參與“前100名顧客可憑收銀小票免費領(lǐng)雞蛋”的活動。由于事發(fā)時尚未到正式營業(yè)時間,她在等待期間遭遇人群推擠倒地受傷,最終不治身亡,經(jīng)濟損失總計316,584.1元。雙方就賠償事宜協(xié)商未果,家屬訴諸法律。
法院調(diào)查發(fā)現(xiàn),盡管事件發(fā)生在超市門外且非營業(yè)時間內(nèi),但鑒于活動的特性和顧客的參與目的,超市理應(yīng)預見到可能的聚集情況并采取適當?shù)陌踩胧?。同時,考慮到楊某某高齡,其本人也應(yīng)對參與此類活動的風險有所預見,故對事故負有一定責任。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》,公共場所如超市、賓館負有法定安全保障義務(wù),若因疏忽導致顧客受損,需承擔責任。此案例提醒公共場所管理者和消費者,尤其是老年人,應(yīng)各自加強安全意識,共同維護一個安全和諧的社會環(huán)境。