王海稱三只羊事件是行業(yè)普遍現(xiàn)象
近日,知名打假人士王海針對于“三只羊”品牌及其主播在直播銷售中的行為提出批評,認為其超越了誤導范疇,實為“主觀故意欺詐”。他敦促相關機構應對這類行為嚴加懲處。
三只羊涉誤導消費者被立案調(diào)查,只有小楊哥這么干嗎?是不是行業(yè)普遍現(xiàn)象?王海打假回答: “三只羊涉嫌誤導消費者被立案調(diào)查”,首先我們認為“誤導”這個說法就存在一定問題?!罢`導”可能是非主觀故意的,但“香港美誠”月餅的虛假宣傳行為都是主觀故意的。比如官方旗艦店在自己店鋪宣傳:“在香港排隊購買黑松露流心奶黃月餅”,這就是主觀的欺詐行為。這款產(chǎn)品在香港并沒有銷售,他們是知曉的。王海稱三只羊事件是行業(yè)普遍現(xiàn)象!
同時“瘋狂小楊哥”和“曾志偉”在直播間也大肆宣傳香港的“美誠月餅”,曾志偉是土生土長的香港人,瘋狂小楊哥也多次前往香港。這款產(chǎn)品在香港沒有店鋪銷售,他們也是知曉的。生產(chǎn)加工企業(yè)不在香港…等相關的產(chǎn)品信息,他們也是知曉的。但仍然在直播間進行虛假宣傳,這種宣傳行為就是主觀故意的。
把這種行為定義為誤導消費者,存在欠妥。應當定義為是對消費者的主觀故意欺詐行為。
這樣的現(xiàn)象在直播間帶貨非常普遍。比如“太原老葛”和“瘋狂小楊哥”都帶貨過的“豆小依”毒童鞋,也存在這樣的問題。這家企業(yè)在帶貨之前就因為“塑化劑超標”被處罰過。但是帶貨直播間主播,并沒有對所帶貨的產(chǎn)品進行“塑化劑”含量進行檢測。在我們檢測曝光以后,這兩位主播也都沒有主動向消費者退一賠三。在臺州“溫嶺市場監(jiān)督管理局”立案調(diào)查以后,瘋狂小楊哥和太原老葛,仍然沒有向消費者進行賠償或召回。
直播間和主播是直播帶貨業(yè)務的核心,是掌握定價權的一方,是賺取利潤最多的一方、是對消費者購買起決定性作用的一方。理應首先承擔相應的責任,而且應該承擔最大責任。簡單說就是直播間和主播應當承擔主要責任而不是連帶責任,直播間經(jīng)營帶貨應當實行首負責任制先行賠付消費者。凡是不主動先行賠償?shù)闹鞑セ蛑辈ラg,都是耍流氓。
“瘋狂小楊哥”直播帶貨的“荃優(yōu)雜糧年糕塊”因價格欺詐被罰款監(jiān)管部門5萬元。
三只羊直播帶貨美誠月餅同樣是價格欺詐,小楊哥在直播間說香港美誠幾百塊錢一盒,這叫直播間價格承諾!完全虛假的價格。同樣屬于價格欺詐行為。像這些也同樣是對消費者的主觀故意欺詐,應當退一賠三。
王海觀點:《食品安全法》約束制售不符合食品安全標準的食品,與禁止闖紅燈同理。不符合食品安全標準不一定吃死人,但也得退一賠十;闖紅燈未必壓死人,一樣要扣分罰款。
《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法(試行)》規(guī)定,直播帶貨應該真實、準確、全面地發(fā)布商品或服務信息。直播間為推廣商品作出的宣傳信息與商品實際信息不符的,構成虛假宣傳。
《廣告法》規(guī)定,廣告代言人,明知或者應知廣告虛假仍作推薦、證明的,也應當承擔連帶責任,并且受到行政處罰:沒收違法所得;處違法所得一倍以上兩倍以下的罰款;三年之內(nèi)不能夠再代言廣告。王海稱三只羊事件是行業(yè)普遍現(xiàn)象!
近日,部分媒體發(fā)布轉發(fā)“‘三只羊’直播間銷售的‘香港美誠月餅’未在香港生產(chǎn)及銷售,引發(fā)消費者不滿”等相關內(nèi)容話題,引起部分網(wǎng)絡關注
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