三只羊復播被罵慘了,消費者要求退費被拒,生產商甩鍋小楊哥
9月17日,合肥高新區(qū)市場監(jiān)督管理局通報,對三只羊網絡科技有限公司直播中的“誤導消費者”行為立案調查。此事經過一段時間的發(fā)酵,官方介入使三只羊公司面臨嚴峻形勢。
回想起來,三只羊在過去一個月內的境遇宛如過山車。8月22日,公司在香港高調開設分公司,慶典星光熠熠,盛況空前。然而隨后的一個月,問題接踵而至:先是辛巴揭露的“沫沫事件”,接著三只羊過往的問題如梅菜扣肉事件及酒類產品問題被重提,使其深陷輿論漩渦。公司試圖以沉默應對,卻未能遏制負面輿情的蔓延,或許是因為小楊哥自帶的巨大流量,讓許多人試圖借此機會分得關注。小楊哥的處理方式顯得過于樂觀。
盡管風波由辛巴引發(fā),但隨著辛巴直播間被封,對小楊哥的直接攻擊暫停。不料,小楊哥隨后又遭遇美誠月餅與假酒的雙重危機,局勢進一步惡化。現(xiàn)在官方介入調查,鑒于小楊哥直播中確實存在的誤導行為,且非初次發(fā)生,他面臨的困境尤為艱巨,其粉絲群體是否能持續(xù)寬容也成疑問。
此次事件還波及到了曾志偉,他在接受采訪時對相關問題避而不談,顯示出尷尬處境。這對小楊哥而言無疑是一記重創(chuàng)。有人認為這是樹倒猢猻散的結果,但實際上,若自身無懈可擊,又怎會輕易被人抓住把柄?熱衷于擴大業(yè)務版圖,每次行動都聲勢浩大,卻忽略了產品品質把控和售后服務,這樣的翻車似乎是必然的。
提到售后服務,小楊哥雖在直播中承諾會負責到底,但月餅和酒出現(xiàn)問題后,消費者求助無門,無論是商家還是三只羊均未給予有效回應,令人失望。
顯然,小楊哥當前的首要任務不應是擴張分公司,而是應當切實考慮如何履行對消費者的承諾,不應口口聲聲稱呼粉絲為家人,轉眼間卻忽視了他們的權益。三只羊復播被罵慘了,消費者要求退費被拒,生產商甩鍋小楊哥!
最近,網絡上流傳著一段知名網紅辛巴在直播中的爭議片段,他公開批評了小楊哥。起因是雙方均在各自的直播間推銷大閘蟹,辛巴在直播中情緒激動地表示,因為自己銷售的大閘蟹價格較低,遭到了其他主播的指責
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