市監(jiān)總局要求重點把控網(wǎng)紅月餅質(zhì)量，營造舒心節(jié)日氛圍
市監(jiān)總局要求重點把控網(wǎng)紅月餅質(zhì)量
為保障中秋國慶假期期間網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的健康發(fā)展，市場監(jiān)管總局近期召開了合規(guī)推進會議，針對主要網(wǎng)絡(luò)交易平臺提出了五項要求：
首先強調(diào)了平臺責(zé)任的重要性，敦促平臺確保商家信息的真實性，包括公示營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)證件及標(biāo)識，以提升網(wǎng)絡(luò)交易的透明度。
其次，對于節(jié)慶促銷活動，要求平臺從促銷設(shè)計到結(jié)算支付的每一步都要規(guī)范操作，嚴(yán)禁虛假折扣、以次充好等損害消費者利益的行為，并特別關(guān)注“網(wǎng)紅”月餅、大閘蟹等季節(jié)性商品的質(zhì)量監(jiān)控，防止假冒偽劣商品流通。
針對直播帶貨，強調(diào)要加強監(jiān)管，包括主播資質(zhì)審核及直播內(nèi)容的監(jiān)測，防止虛假宣傳，嚴(yán)格商品篩選流程，保障消費者權(quán)益。
再者，堅決打擊違法違禁商品銷售，通過加強商品信息審核與日常巡查，及時清理下架違規(guī)商品，特別是遏制“天價”月餅、標(biāo)榜“專供”“特供”“內(nèi)供”的商品及過度包裝現(xiàn)象。
最后，關(guān)于消費糾紛處理，要求平臺建立健全投訴舉報機制，快速響應(yīng)消費者訴求，支持七天無理由退換貨等網(wǎng)購權(quán)益，并與市場監(jiān)管部門緊密合作，及時上報違規(guī)情況。
同時，市場監(jiān)管部門也提醒消費者，在享受假期購物的同時要保持理性，增強法律保護意識，一旦遭遇違法行為，應(yīng)及時向相關(guān)部門舉報，維護自身合法權(quán)益。
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