有償刪差評團伙被端
9月12日,央視新聞報道了一起與在線評價操縱相關的案件。案件中,文某等四人因使用一款名為“有償刪差評”的非法外掛軟件,侵犯了計算機信息系統(tǒng)的合法使用權,遭到廣陵檢察院的公訴。9月5日,法院作出判決,文某及其他四名涉案人員被處以一年至三年不等的有期徒刑,并適用緩刑及罰款。有償刪差評團伙被端!
該事件起源于某外賣平臺去年底的一則報案。平臺發(fā)現(xiàn)其揚州地區(qū)的客戶評論數據出現(xiàn)異常,疑似存在惡意篡改差評的行為。警方介入調查后,揭露了一個專門操作差評刪除的團伙活動。該團伙利用自主研發(fā)的非法軟件獲取給出差評用戶的虛擬聯(lián)系方式,之后與這些用戶協(xié)商賠償,以換取他們撤銷差評。
進一步調查顯示,從2021年至2022年間,蒙某等犯罪分子利用這款非法軟件收集差評買家的訂單信息,開展有償刪除差評服務。同時,文某、薛某等人則通過銷售具有獲取及查詢外賣差評用戶信息功能的軟件,以月卡、季卡等形式盈利,非法所得超過20萬元。
警方強調,雖然通過物質補償誘使消費者刪除差評在刑法層面不構成犯罪,但這確實違反了電子商務運營的法律法規(guī),破壞了市場正常秩序,剝奪了其他消費者的知情權。而本案中的刪差評行為,因其涉及到非法入侵計算機信息系統(tǒng),故構成了犯罪。
值得注意的是,盡管商家可能希望通過改善評價來提升形象,但合法合規(guī)的操作界限不容忽視,任何企圖通過非正規(guī)手段操控評價的行為都將受到法律嚴懲。
去年底,某外賣平臺報案稱,江蘇揚州本地后臺有客戶評論數據異常,有惡意更改“差評”的嫌疑。
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