打順風(fēng)車連續(xù)7天被免密支付21筆賬戶安全引擔(dān)憂

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2024-09-13 09:04:50 濟(jì)南時(shí)報(bào)

打順風(fēng)車連續(xù)7天被免密支付21筆

張先生發(fā)現(xiàn)自己在哈啰APP上的賬戶遭遇了異常扣款情況。從8月15日至8月21日連續(xù)七天里，每天凌晨，他的賬戶都會(huì)通過支付寶免密支付功能被扣除幾筆費(fèi)用，總計(jì)達(dá)到3000多元。這些扣款記錄均標(biāo)記為“交通出行”費(fèi)用，直接關(guān)聯(lián)到哈啰車費(fèi)，收款方為“上海哈啰普惠科技有限公司”。

張先生表示，在此期間他并沒有實(shí)際使用哈啰服務(wù)，卻在不知情的情況下被扣除了費(fèi)用。他回憶說，在這串神秘扣款開始前的8月15日，他曾嘗試預(yù)約順風(fēng)車服務(wù)，當(dāng)時(shí)一位所謂的“車主”要求他提供驗(yàn)證碼，但在收到驗(yàn)證碼后并未完成接單，之后由另一位司機(jī)完成了那次行程。張先生懷疑，自己的賬戶信息可能因此泄露。

張先生并非唯一遇到此類問題的用戶。湖南的李先生也分享了類似經(jīng)歷，他在8月20日使用哈啰APP預(yù)約順風(fēng)車后，同樣被一位“車主”索要驗(yàn)證碼，之后雖然沒有形成實(shí)際訂單，但李先生的賬戶在隨后的兩天里于凌晨時(shí)段被多次扣款，總損失超過1000元。李先生在關(guān)閉免密支付功能后，異?？劭钔Ｖ埂?/p>

面對用戶的疑問和訴求，張先生曾聯(lián)系哈啰客服，但未能得到滿意的解答。他要求哈啰退還被誤扣款項(xiàng)，并對平臺(tái)可能存在的安全問題給予合理解釋。

哈啰方面對此事進(jìn)行了調(diào)查，并對外表示，經(jīng)過初步查證，這些乘客賬戶被盜用并產(chǎn)生扣款的情況，與用戶向不明“車主”提供了個(gè)人賬戶信息及手機(jī)解綁驗(yàn)證碼有關(guān)。目前，哈啰正在深入調(diào)查這一系列事件，并已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。哈啰承諾，若確認(rèn)用戶遭受經(jīng)濟(jì)損失，將全力協(xié)助挽回。打順風(fēng)車連續(xù)7天被免密支付21筆！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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