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男子稱餐后點白開水店家要收10元 餐飲收費引爭議

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2024-09-11 10:51:00  環(huán)球網(wǎng)

9月8日，一段視頻在網(wǎng)上流傳，內(nèi)容關(guān)于一位顧客在甘肅蘭州某飯店的遭遇。視頻中，顧客坐下后得知，飯店會對每位顧客收取10元茶水費，即便是選擇喝白開水也不例外。顧客對此表示不解，詢問服務(wù)員確認后，得到的回復是確實會對白開水收費。顧客感到不滿，認為雖然理解茶水費的收取，但對單純飲用白開水也要付費表示難以接受，并質(zhì)疑這樣的規(guī)定出自何處。

據(jù)調(diào)查，該事件發(fā)生于蘭州一家餐廳。餐廳工作人員確認了視頻的真實性，并說明了店內(nèi)政策：餐廳提供多種茶水選擇，如八寶茶、檸檬水等，每位顧客如需茶水服務(wù)則統(tǒng)一收費10元，白開水同樣遵循此收費標準。不過，如果顧客不希望支付這筆費用，餐廳并不會強迫消費，也不會提供任何形式的飲品。顧客最終未在該餐廳用餐便離開了。

通過網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺可發(fā)現(xiàn)，該餐廳提供的餐品價格多樣，覆蓋了從單人到多人的不同消費層次。

餐廳實施這項收費政策約十天左右，目的是應(yīng)對部分顧客長時間占用座位卻低消費的行為，比如有人從早到晚只消費少量金額在店內(nèi)打牌，影響了其他潛在顧客的接待。

對于此類消費爭議，甘肅省市場監(jiān)督管理局12315指揮中心工作人員表示，消費者遇到類似問題時，可直接聯(lián)系12315進行反映，相關(guān)部門會介入?yún)f(xié)調(diào)處理。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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