馬航調(diào)整航班打亂國慶出游計劃
為了利用今年國慶節(jié)長假到泰國旅游，王先生幾個月前就做好攻略，訂了合算的機票和酒店，在單位辦好了公休手續(xù)，就等時間一到，登機出發(fā)，好不逍遙！不料，就在幾天前，他接獲購票平臺的通知：航班調(diào)整，王先生要么提前兩天出發(fā)，要么全款退票！離出發(fā)時間不到一個月，現(xiàn)在退票再買票，價格就貴了，而且酒店都是不可退改的。提前出發(fā)吧，得重新請假，而且預(yù)算也會多出不少。更讓王先生焦慮的是，航空公司所有公開的聯(lián)系方式，他都聯(lián)系不上。
王先生認為，他通過第三方平臺購買機票，完成支付后，就算簽訂了旅客運輸合同?，F(xiàn)在馬航突然調(diào)整航班，給他造成了實際損失，航空公司應(yīng)當承擔賠償責任。他的機票是通過第三方平臺購買的，該平臺應(yīng)承擔連帶責任。
因此，王先生盤算幾天后，向購票平臺提出兩個解決方案：要么退票，給他補足購買其他航司機票的差價；要么按照馬航指定航班出行，由馬航和第三方平臺支付他的誤工費以及在吉隆坡兩晚的住宿費用。
9月1日，票代平臺回復(fù)《老葉較真》記者說，最近境外航司調(diào)整或者縮減航班的情況時有發(fā)生，他們作為票代，可以為旅客提供與航司溝通的方便，但是具體解決方案，的確需要旅客跟航空公司確認。
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