小天才回應(yīng)小度App回答問題存不妥 緊急下架并要求整改
近日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了關(guān)于小天才兒童電話手表內(nèi)置軟件的爭議。一名網(wǎng)友透露，在使用該手表中的某軟件提問“中國人誠實(shí)嗎？”時(shí)，收到了一個(gè)負(fù)面的回答，稱中國人是全球最不誠實(shí)體的人群。這一事件迅速引起了廣泛討論，并在社交平臺上成為熱點(diǎn)話題。
8月30日，小天才兒童電話手表在其天貓旗艦店的客服團(tuán)隊(duì)向風(fēng)口財(cái)經(jīng)說明，引發(fā)爭議的回答來源于第三方軟件小度。公司得知情況后，立即采取行動(dòng)，在手表中臨時(shí)下架了小度App，并責(zé)令其整改。小度App在未完成整改之前，不會重新上架銷售。
同日下午，小天才通過其官方微博發(fā)布正式公告，確認(rèn)接到了關(guān)于小天才產(chǎn)品內(nèi)置小度App不當(dāng)回答的投訴。公司立即下架了涉事應(yīng)用，并承諾在小度App完成整改前，保持下架狀態(tài)。此外，小天才宣布將對所有帶有應(yīng)用商店的產(chǎn)品進(jìn)行全面審查，加強(qiáng)第三方應(yīng)用的上架前審核及已上架應(yīng)用的日常巡查力度，以避免類似問題再次發(fā)生。
就該事件，風(fēng)口財(cái)經(jīng)嘗試聯(lián)系小度App的官方客服，詢問有關(guān)小天才電話手表智能回復(fù)的信息來源?？头_認(rèn)了與小天才的合作關(guān)系，并告知引發(fā)爭議的內(nèi)容已被移除，但對于其他具體問題，則表示會有專門團(tuán)隊(duì)后續(xù)跟進(jìn)。不過，直至本文撰寫時(shí)，風(fēng)口財(cái)經(jīng)尚未收到來自小度的進(jìn)一步官方回復(fù)。
另據(jù)其他媒體報(bào)道，小度科技方面已經(jīng)對此事進(jìn)行了調(diào)查，指出導(dǎo)致問題的答案源自一個(gè)第三方網(wǎng)站2012年發(fā)布的一篇文章。
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