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上海電信回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)崩潰：正全力搶修中

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2024-08-26 20:41:28  大皖新聞

8月26日傍晚6點(diǎn)左右，上海地區(qū)的不少網(wǎng)民反映電信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致無法正常上網(wǎng)。這一情況迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。部分用戶在@中國電信客服的社交媒體平臺留言，表達(dá)了自己遇到的問題?？头貞?yīng)表示歉意，并告知已將問題轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門處理，建議用戶保持關(guān)注以獲取最新進(jìn)展。

同時(shí)，有用戶分享了與上海電信在線客服的對話截圖?？头硎荆?dāng)前電信寬帶系統(tǒng)遇到故障，如果用戶發(fā)現(xiàn)家中網(wǎng)絡(luò)不通，請暫時(shí)不要調(diào)整設(shè)備設(shè)置，耐心等待問題解決。

隨即，有工作人員通報(bào)稱，當(dāng)天17:30左右，上海電信部分寬帶服務(wù)遭遇異常。上海電信正全力以赴進(jìn)行故障排查和修復(fù)工作，并就因此給用戶造成的不便深表歉意。

據(jù)上海人民廣播電臺長三角之聲的報(bào)道，此次斷網(wǎng)情況影響了上海部分區(qū)域的電信寬帶用戶。電信方面的受理人員證實(shí)，斷網(wǎng)系電信數(shù)據(jù)問題所致。故障發(fā)生后，部分用戶的網(wǎng)絡(luò)中斷狀態(tài)已持續(xù)約一個(gè)小時(shí)，電信公司強(qiáng)調(diào)正在加緊搶修之中。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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