三文魚刺身隔夜返包銷售胖東來(lái)：獎(jiǎng)勵(lì)投訴者10萬(wàn)，補(bǔ)償購(gòu)買者1000元嚴(yán)格品控筑安全

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2024-08-25 13:56:37 北京商報(bào)

8月24日晚，新鄉(xiāng)胖東來(lái)生活廣場(chǎng)通過(guò)官方公眾號(hào)發(fā)布了一則公告，回應(yīng)了顧客關(guān)于購(gòu)買到隔夜進(jìn)口三文魚刺身的投訴。根據(jù)公告，該商場(chǎng)決定遵循“胖東來(lái)監(jiān)督建議標(biāo)準(zhǔn)”中的食品安全重大事故處理規(guī)定，向涉事顧客提供10萬(wàn)元現(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，對(duì)在指定日期購(gòu)買了進(jìn)口三文魚刺身的顧客，商場(chǎng)將辦理退款并額外賠償1000元。

此次事件起因于一名顧客在19日向新鄉(xiāng)胖東來(lái)超市生活廣場(chǎng)店反映，指出其壽司臺(tái)出售的日清盒裝進(jìn)口三文魚刺身疑似為隔夜重包裝產(chǎn)品。收到反饋后，超市立即下架了壽司柜臺(tái)的所有商品并著手調(diào)查。調(diào)查結(jié)果揭示，8月18日有3盒未售出的三文魚刺身未按規(guī)定的報(bào)損流程處理，而負(fù)責(zé)該工作的促銷員賀某在之前的工作中也存在類似違規(guī)操作。

針對(duì)這一管理疏漏，胖東來(lái)采取了嚴(yán)厲的人事措施：解除了熟食部門負(fù)責(zé)人白某及班長(zhǎng)郭某的職務(wù)，對(duì)超市第一主管朱某和生鮮處處長(zhǎng)趙某實(shí)施降級(jí)處分三個(gè)月。此外，涉事促銷員賀某被聯(lián)營(yíng)商戶調(diào)離胖東來(lái)所有分店，并將依據(jù)合同規(guī)定對(duì)該商戶采取相應(yīng)懲罰。

值得注意的是，這并非胖東來(lái)首次因商品質(zhì)量問(wèn)題給出高額賠償。早前的6月份，面對(duì)消費(fèi)者對(duì)其聯(lián)營(yíng)餐飲搟面皮加工環(huán)境衛(wèi)生不佳的投訴，胖東來(lái)同樣給予舉報(bào)顧客10萬(wàn)元獎(jiǎng)金，并為特定時(shí)段內(nèi)購(gòu)買搟面皮或香辣面的8833位顧客辦理退款，每人補(bǔ)償1000元，總計(jì)賠償額達(dá)883.3萬(wàn)元。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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