天水吃麻辣燙2份260元？市監(jiān)局介入 高價(jià)爭議引熱議
一起發(fā)生在天水市的麻辣燙消費(fèi)爭議事件在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議。一名女性游客分享視頻，抱怨在“維X堂”麻辣燙店遭遇高價(jià)賬單。她聲稱，盡管已自選菜品充足，店家未經(jīng)同意添加了粉類配料，致兩份麻辣燙費(fèi)用高達(dá)260元，并在她欲拍照取證時(shí)感到了威脅，對此深感不滿。
對此，店主回應(yīng)稱店內(nèi)采用明碼標(biāo)價(jià)，按食材重量計(jì)費(fèi)。他解釋說，那晚包括兒童在內(nèi)的11人一同用餐，店員事前與兩位男顧客討論過食材分量并獲同意。店主還表示，若顧客對賬單有異議可拒絕支付，不應(yīng)事后上網(wǎng)曝光損害店鋪名譽(yù)。
當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局已展開調(diào)查，承諾如發(fā)現(xiàn)違規(guī)將依法處理，若商家操作合規(guī)則無問題存在。
部分網(wǎng)友指責(zé)該店收費(fèi)過高，認(rèn)為明碼標(biāo)價(jià)不應(yīng)成為強(qiáng)制消費(fèi)的理由，強(qiáng)調(diào)商家應(yīng)尊重消費(fèi)者意愿。另一些網(wǎng)友則直指此行為涉嫌欺詐，呼吁監(jiān)管機(jī)構(gòu)嚴(yán)厲懲罰，以保障消費(fèi)者權(quán)益。
從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》角度來看，商家未經(jīng)消費(fèi)者明確同意擅自增項(xiàng)收費(fèi)，可能侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)，構(gòu)成違法行為。法律要求商家明確商品及服務(wù)價(jià)格，取得消費(fèi)者確認(rèn)后再行提供，暗示若情況屬實(shí)，該店或已違法。
調(diào)查仍在進(jìn)行中，事件最終定性及處理結(jié)果引人關(guān)注。
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