游客稱天水吃麻辣燙2份260元高價爭議引熱議

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2024-08-23 16:50:39 大風(fēng)新聞

游客稱天水吃麻辣燙2份260元

天水麻辣燙作為甘肅天水的一張亮麗文旅名片，近期卻因一段游客投訴視頻而備受矚目。視頻中，一名女游客表達(dá)了不滿，稱自己在天水某麻辣燙店用餐時遭遇了強(qiáng)制加菜，原本自選的分量已經(jīng)足夠，卻被額外添加了許多，導(dǎo)致兩份麻辣燙的費(fèi)用高達(dá)260元。她還提到，在試圖拍照記錄時遭到了店方的阻撓，這次不愉快的經(jīng)歷讓她對這個地方失去了再次光顧的興趣。

此視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵，引發(fā)了廣泛討論。部分網(wǎng)友分享了自己類似不悅的消費(fèi)經(jīng)歷，也有人指出若發(fā)生在景區(qū)周圍或許可以理解，同時，不少人鼓勵女游客向當(dāng)?shù)毓芾聿块T反映情況。女游客隨后公開了涉事店鋪名為維X堂，其招牌標(biāo)榜著“天水網(wǎng)紅美食，王記三十年老店”。

針對這一爭議，店老板于次日上午出面澄清。他強(qiáng)調(diào)店內(nèi)所有商品均明碼標(biāo)價，食材按重量計費(fèi)，并且使用的是經(jīng)過工商部門校準(zhǔn)的秤，確保收費(fèi)公正。據(jù)老板描述，當(dāng)時顧客團(tuán)體共有11人，包括成人和兒童，店員在與其中兩位男性顧客溝通后才進(jìn)行了服務(wù)，并表示整個服務(wù)過程均與男性顧客協(xié)商，而女顧客是在餐后拍攝了照片。

老板還提出，若顧客對服務(wù)有異議，本可以拒絕支付，但選擇在消費(fèi)結(jié)束后曝光，對此，店方考慮采取法律手段應(yīng)對。

對于這一事件，天水市文旅局已注意到并轉(zhuǎn)交給市場監(jiān)管部門處理。據(jù)文旅局工作人員透露，此事已引起相關(guān)部門高度重視，正進(jìn)行調(diào)查。天水市市場監(jiān)督管理局已介入維X堂的調(diào)查，目前尚未公布調(diào)查結(jié)果。監(jiān)管局人員表示，如發(fā)現(xiàn)店家存在違規(guī)行為，將依法處理；反之，如果店家合法合規(guī)經(jīng)營，則應(yīng)無問題。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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