360稱兒童手表錯誤信息非AI回答 已整改并升級AI版本
360稱兒童手表錯誤信息非AI回答
8月22日晚，360集團的創(chuàng)始人兼董事長周鴻祎在微博上就360兒童手表引發(fā)的爭議發(fā)表了致歉聲明。他指出，問題出現(xiàn)在2022年5月發(fā)布的一款舊版手表上，該版本未搭載公司最新的大模型技術。這款手表回答問題的方式不是依靠人工智能，而是通過檢索互聯(lián)網(wǎng)上的公開信息。對此，公司已迅速整改，清除了所有不當信息，并正推進軟件升級至人工智能版本。360稱兒童手表錯誤信息非AI回答！
周鴻祎提到，經(jīng)過細致檢查，新版本的大模型兒童手表問答功能表現(xiàn)正常，用戶可以安心使用。針對舊版手表，公司計劃在未來一至兩周內(nèi)分批進行軟件及網(wǎng)站服務的升級，以杜絕類似問題的再現(xiàn)。他同時坦承，即使是升級后的人工智能大模型也存在產(chǎn)生錯誤信息的風險，這一現(xiàn)象被業(yè)界稱為“生成式人工智能”的幻覺問題，是當前技術難以避免的挑戰(zhàn)。360正嘗試通過與搜索內(nèi)容比對等方法減少這類錯誤，但偶爾仍可能因抓取錯誤網(wǎng)頁而引發(fā)內(nèi)容偏差。
為持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，周鴻祎邀請用戶如發(fā)現(xiàn)不當回答，可向公司舉報。每條經(jīng)驗證的問題都將促進產(chǎn)品的改進，并會贈送360產(chǎn)品大禮包作為答謝。用戶可通過郵箱yingjiankefu@#或視頻評論區(qū)反饋，團隊將逐一跟進。
周鴻祎強調(diào)，360兒童手表的發(fā)展受益于用戶的包容、理解和持續(xù)支持，公司承諾將不懈努力，提升產(chǎn)品品質(zhì)。對于此次舊版軟件出現(xiàn)的問題，他再次表達了誠摯的歉意。
360稱兒童手表錯誤信息非AI回答！
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