無陪護(hù)病房破局“一人住院全家忙”
近期,張家港市第一人民醫(yī)院脊柱外科推出了一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)——“無陪護(hù)”病房,為解決患者住院期間“陪護(hù)難”與“陪護(hù)貴”問題提供了新思路。這一模式并非意味著患者將無人照看,而是通過醫(yī)院安排的專業(yè)護(hù)理員,在護(hù)士指導(dǎo)下,依據(jù)患者狀況提供定制化的生活照顧與術(shù)后康復(fù)服務(wù),旨在減輕患者家庭負(fù)擔(dān)。
74歲的董阿婆在準(zhǔn)備接受手術(shù)時(shí),正是這一模式的受益者。由于家庭成員工作繁忙,她選擇了“無陪護(hù)”服務(wù),專業(yè)護(hù)理員的介入讓她感到安心。同樣,景先生也因“無陪護(hù)”病房的性價(jià)比高而轉(zhuǎn)投其懷抱,每日150元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相比自聘護(hù)工更為親民。目前,該試點(diǎn)病房已有超過20位患者體驗(yàn)了這項(xiàng)服務(wù),由8名專業(yè)護(hù)理員以12小時(shí)輪班制提供精心照料,確保患者需求得到及時(shí)響應(yīng)。
為了保障服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院與第三方陪護(hù)公司緊密合作,不僅對護(hù)理員進(jìn)行嚴(yán)格選拔與定期培訓(xùn),還確立了詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目清單和監(jiān)管機(jī)制,確保護(hù)理工作的專業(yè)性和規(guī)范性。轉(zhuǎn)型成為護(hù)理員的崔海艷分享,新角色對她提出了更高要求,但也讓她能更貼近患者,給予他們?nèi)缤胰税愕年P(guān)懷。
盡管“無陪護(hù)”病房在提高醫(yī)療效率、降低院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)方面展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢,并獲得不少正面反饋,其普及之路仍面臨挑戰(zhàn)?;颊叩膫鹘y(tǒng)觀念與成本考量成為主要障礙:部分老年患者更偏好家人的陪護(hù),而不同經(jīng)濟(jì)條件的患者對服務(wù)價(jià)格的敏感度各異。此外,如何根據(jù)患者實(shí)際需求靈活調(diào)整服務(wù)費(fèi)用,也是未來改進(jìn)的方向之一。
總體而言,“無陪護(hù)”病房作為應(yīng)對社會(huì)老齡化與醫(yī)療服務(wù)需求升級(jí)的探索,雖面臨認(rèn)知與經(jīng)濟(jì)層面的雙重考驗(yàn),但其在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率方面的潛力不容忽視,預(yù)示著醫(yī)療照護(hù)模式向?qū)I(yè)化、人性化邁進(jìn)的重要一步。無陪護(hù)病房破局“一人住院全家忙”!