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網(wǎng)友稱千元烘干箱炸傷小狗 霍曼創(chuàng)始人回應

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2024-08-16 13:23:53  微博


近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，“618期間花一千買了霍曼烘干箱，第二次使用就炸了一個巨大的電火花，并且無法開機......結果一禮拜后小狗瘸腿走路，我聯(lián)系客服并在周末帶去醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)燙傷+小狗自己舔成了烤狗腿，拿醫(yī)藥單要求品牌承擔醫(yī)藥費，并要求品牌方對此隱患進行排查?！?/p>

隨后，霍曼客服聯(lián)系該網(wǎng)友稱，產(chǎn)品本身沒問題，不打算賠償。

針對此事，霍曼科技創(chuàng)始人劉坤發(fā)布《關于霍曼烘干箱事件回復》，稱“這位家長的發(fā)帖引起了大量用戶的恐慌，特此回復......霍曼銷售烘干箱近50萬臺，從未有任何燙傷寵物的案例，公司上下非常重視，研發(fā)、測試等多部門仔細檢查、診斷用戶返回的產(chǎn)品，并無任何異常，所以做出了不予賠付的決定......狗狗有很厚的毛發(fā)，要燙傷狗狗皮膚，除非有明火，我們的烘干箱最高溫度40度，是完全沒有燙傷的可能性......”

同時，劉坤在此帖評論區(qū)稱，“如此各執(zhí)一詞，不知道用戶介不介意警察介入調查?！辈⒒貜驮摼W(wǎng)友，“您方便見面溝通嗎？我安排工程師現(xiàn)場給您拆解烘干箱，介紹原理，您再判斷是否有可能性？我相信您了解以后會改變想法?！蹦壳?，該聲明及評論顯示“筆記無法展示”。

(責任編輯：喬嬌 TT0002)
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