近日,在浙江省溫州市的一家豪華餐廳,發(fā)生了一起因筷子損壞而引發(fā)的索賠事件,引起了社會的廣泛關(guān)注和熱議。
一名網(wǎng)友在該餐廳就餐時不慎摔碎了一根筷子,餐廳方面隨后向其索賠100元。該網(wǎng)友在網(wǎng)上分享了自己的遭遇,表示在消費了11688元的餐費后,對額外的100元筷子賠償費感到不可思議。
8月13日,涉事餐廳對此事作出回應,稱筷子的材質(zhì)是來自德國的白瓷,采購成本價為158元一雙,因此索賠100元已經(jīng)是低于成本價。
然而,這一解釋并未平息公眾的質(zhì)疑,反而引發(fā)了
全網(wǎng)
的嘲諷。許多網(wǎng)友對餐廳所謂的德國進口筷子的材質(zhì)和價格表示懷疑。
顧客就餐不僅僅是為了美食,更是為了享受服務。此次事件提醒餐廳,應更加重視
服務質(zhì)量
,真誠面對并解決顧客的合理訴求,以維護餐廳的聲譽和顧客的權(quán)益。
8月11日,一名網(wǎng)友分享了在浙江溫州深海黑珍珠餐廳的遭遇。該網(wǎng)友在這家餐廳消費上萬元,不慎損壞了一根筷子,隨后被要求賠償100元
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