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12306回應火車餐車不消費不能坐 經(jīng)營需求與乘客權益

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2024-08-08 06:08:55  驅(qū)動之家

8月7日，一個關于“12306回應火車餐車不消費不可就座”的話題登上了熱搜。據(jù)了解，一位女士帶著孩子乘坐火車時，因未購得座位票而試圖在餐車落座，卻被工作人員告知必須消費才能坐下。12306客服對此解釋說，餐車座位確實要求消費使用，不過各趟列車的具體消費標準可能有所不同。這一規(guī)定引發(fā)了網(wǎng)友的熱議，部分網(wǎng)友表示贊同。他們認為，餐車本質(zhì)上是一個經(jīng)營區(qū)域，整列火車僅配備一節(jié)餐車車廂，座位資源相對緊缺。若無座乘客長期占用餐位，不僅會干擾餐車的正常運營，還可能給其他希望就餐的旅客帶來不便。此外，如果允許無座乘客自由占用餐車座位，必將引發(fā)座位爭奪的情況，因座位有限，這種“供不應求”的狀態(tài)極易導致秩序混亂，對于其他乘客而言，也是不公平的體驗。

(責任編輯：張蕾)
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