76歲老人辦完健身房卡因超齡不可用健身房被指違規(guī)操作引爭議

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2024-08-06 17:08:57 新浪

76歲老人辦完健身房卡因超齡不可用

成都市V9健身房設(shè)置會(huì)員入會(huì)年齡上限為60歲，然而76歲的徐先生卻成功辦理了會(huì)員，并遭遇了一系列問題。徐先生在2022年8月購買了該健身房的三年會(huì)員卡，辦理過程迅速，銷售人員未提及年齡限制。2023年2月，徐先生在游泳時(shí)因身體狀況被制止繼續(xù)下水，并且之后健身房拒絕其退款請(qǐng)求。同年年底，徐先生得知原門店關(guān)閉，會(huì)員資格被轉(zhuǎn)移到另一家較遠(yuǎn)分店，但后續(xù)處理無果。

徐先生通過成都市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)得知合同中包含60歲年齡上限的條款，且費(fèi)用一旦支付不予退還。委員會(huì)介入調(diào)解，指出合同為格式條款，關(guān)鍵信息未充分告知消費(fèi)者，認(rèn)為健身房應(yīng)承擔(dān)先期侵權(quán)責(zé)任，支持徐先生退款3300元的要求。

V9健身方面先是提議徐先生自行轉(zhuǎn)卡，后提出代為轉(zhuǎn)卡但需收取手續(xù)費(fèi)，最終雖有負(fù)責(zé)人表示愿意協(xié)助退費(fèi)，但直至發(fā)稿徐先生仍未收到退款。

市場調(diào)查顯示，不同游泳健身場館對(duì)老年人入會(huì)年齡限制各異，部分場館執(zhí)行嚴(yán)格年齡政策，而有些則較為靈活，甚至無明確年齡上限。成都市消委會(huì)呼吁建立老年人游泳健身的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者的做法應(yīng)兼顧安全與公平，不應(yīng)簡單排斥老年群體，同時(shí)也應(yīng)遵守法律法規(guī)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

四川省體育局回應(yīng)稱，當(dāng)前游泳場所可自行設(shè)定入會(huì)條件，但需遵守國家關(guān)于高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目經(jīng)營的安全監(jiān)管規(guī)定，包括對(duì)參與者的年齡、身體狀況提出明確要求并在場所內(nèi)公示。由此可見，雖然存在一定的行業(yè)規(guī)范，但針對(duì)老年人的具體游泳健身標(biāo)準(zhǔn)仍待完善。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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