近期,北京和上海等地的市民在使用同城快遞服務(wù)時,遇到了需進行人臉識別驗證身份的情況,這一現(xiàn)象引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注與討論。市民鐘女士在北京寄送文件時,盡管事先已完成實名認證,但在寄件現(xiàn)場仍被要求進行人臉識別。盡管過程順利,她卻對快遞服務(wù)中收集人臉信息的必要性提出了疑問。
類似的情況不僅僅出現(xiàn)在北京,上海的多位市民同樣在寄件過程中遭遇“刷臉”要求,而且不同快遞公司的不同網(wǎng)點對于人臉識別的應(yīng)用標準并不統(tǒng)一,有的需要現(xiàn)場識別,有的則無需此步驟,這給消費者帶來了困惑。例如,饒女士在快遞點被要求人臉識別,而選擇上門取件時則無需此操作;陳先生在一家快遞網(wǎng)點被要求人臉識別,換到另一網(wǎng)點則直接寄件無礙。
這類問題的背景是,人臉識別技術(shù)在酒店入住、景區(qū)入園、小區(qū)門禁等場景中的廣泛應(yīng)用曾引發(fā)關(guān)于個人信息保護的廣泛討論,其無序擴張趨勢備受質(zhì)疑。上海市消保委指出,雖然快遞企業(yè)核實寄件人身份合乎規(guī)定,但不應(yīng)將人臉識別設(shè)為唯一驗證手段,更不能因此拒絕服務(wù)。據(jù)悉,國家郵政局等部門正加強對快遞實名制的規(guī)范,包括優(yōu)化實名收寄流程及信息系統(tǒng),人臉識別僅作為試點的輔助手段,非必選。
上海七方律師事務(wù)所的張睿律師強調(diào),依據(jù)相關(guān)法律,人臉信息屬于受保護的個人信息,處理時須遵循合法、正當、必要的原則,避免過度收集。他提出,應(yīng)存在人臉信息之外的驗證方案供選擇。
鑒于此,上海市消保委建議快遞業(yè)審慎考慮人臉識別的必要性和安全性,統(tǒng)一并明確身份驗證的具體辦法,同時加強快遞企業(yè)的個人信息保護意識和數(shù)據(jù)管理,確保消費者信息安全無虞。
近期,上海的居民在使用快遞服務(wù)時遇到了新情況:寄送快遞前需進行人臉驗證
2024-08-07 09:09:08郵寄快遞必須“刷臉”?官方回應(yīng)近期,一位用戶遭遇搬家困擾,他通過德邦快遞運送物品,不幸的是,第二天得知運輸車輛發(fā)生自燃,所有物品均被大火吞噬。據(jù)報道,這批損失的財物估價約15萬元
2024-05-10 16:49:48寄電腦被燒毀保價4萬德邦只賠1250元近日,上海不少市民發(fā)現(xiàn),前往快遞網(wǎng)點或自助柜機寄送快遞時,還需要進行人臉驗證。大家不禁有些疑惑,怎么寄快遞也要“刷臉”了?
2024-08-06 14:55:42郵寄快遞必須刷臉?官方回應(yīng)原標題:上海嚴禁住酒店“強制刷臉”忘帶身份證刷臉“應(yīng)明確征得本人同意”據(jù)一位常旅客4月18日稱,他所入住的上海市一家外籍人士入住較多的酒店,4月17日在客人辦理入住時
2024-04-19 15:06:51上海推行住店不刷臉新政