記者暗訪美容院一年免費(fèi)護(hù)理營(yíng)銷活動(dòng) 免費(fèi)背后的"連環(huán)計(jì)

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2024-08-02 09:23:31 環(huán)球網(wǎng)

記者暗訪美容院一年免費(fèi)護(hù)理營(yíng)銷活動(dòng)

近年來(lái)，一些理發(fā)店、美容院或養(yǎng)生館推出“一年免費(fèi)護(hù)理”的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，宣稱獲獎(jiǎng)?wù)呖上硎?6次無(wú)任何附加費(fèi)用的護(hù)理服務(wù)。然而，消費(fèi)者在實(shí)際參與時(shí)，卻常遇到商家要求支付“保證金”或“誠(chéng)意金”等額外費(fèi)用的情況，所謂的免費(fèi)福利隱藏著商家的多重套路。記者暗訪美容院一年免費(fèi)護(hù)理營(yíng)銷活動(dòng)。

北京朝陽(yáng)的陳女士便是這類活動(dòng)的“中獎(jiǎng)?wù)摺?，她本以為能免費(fèi)體驗(yàn)全年美容服務(wù)，不料卻被要求先支付6890元作為“保證金”。類似情況在美容美發(fā)和養(yǎng)生行業(yè)并不少見(jiàn)，商家常利用小額的初始費(fèi)用吸引顧客上門(mén)，再通過(guò)各種手段誘導(dǎo)高額支出。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)的陳音江副秘書(shū)長(zhǎng)指出，真正的免費(fèi)服務(wù)通常不會(huì)設(shè)定最低消費(fèi)次數(shù)，因?yàn)檫@與商家盈利原則相沖突。而且，商家收取的所謂“保證金”和“誠(chéng)意金”在法律界定上既不明確也不嚴(yán)謹(jǐn)，可能涉及誤導(dǎo)乃至欺詐。

消費(fèi)者即使完成了所有護(hù)理療程，想要退回之前繳納的費(fèi)用也困難重重。網(wǎng)絡(luò)上充斥著因無(wú)法退款引發(fā)的投訴，商家往往利用合同中的模糊條款，設(shè)置嚴(yán)格的退款條件，讓消費(fèi)者難以達(dá)標(biāo)。

對(duì)此，多地司法機(jī)關(guān)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織正積極行動(dòng)，幫助消費(fèi)者維權(quán)并打擊此類消費(fèi)陷阱。近期，多地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)成功協(xié)助消費(fèi)者追回了被商家收取的保證金。

為了避免落入此類陷阱，專業(yè)人士建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)前保持理性，詳細(xì)了解服務(wù)內(nèi)容，保存好交易證據(jù)，并選擇信譽(yù)良好的商家。同時(shí)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)需加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)行為的監(jiān)督，對(duì)違規(guī)操作的商家進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。記者暗訪美容院一年免費(fèi)護(hù)理營(yíng)銷活動(dòng)。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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