今年四月份,陳女士經(jīng)歷了一次不愉快的洗衣服務(wù)。她通過網(wǎng)絡(luò)平臺,支付了69元來清洗三件衣物,其中包括價值不菲的波司登鵝絨服和品牌大衣,總價值超過8000元。該平臺隨后將此服務(wù)轉(zhuǎn)交給名為“豐巢到家”的第三方進(jìn)行處理。
洗衣平臺弄丟8千衣服賠償打2折 消費者權(quán)益誰來保障?
然而,時間悄然流逝,一個多月后,陳女士卻仍未收到自己的衣物。期間,她多次向服務(wù)方詢問情況,得到的回復(fù)始終是衣物仍在清洗過程中。直到某天,她接到洗衣工廠的電話,告知一個令人沮喪的消息——她的衣物丟失了。
對于陳女士而言,送洗的每一件衣物都承載著特別的情感,尤其是那些她格外鐘愛的。因此,她堅決要求按照衣物的原價進(jìn)行賠償。遺憾的是,平臺客服的回應(yīng)遠(yuǎn)未達(dá)到她的期望,僅承諾賠償2000元及退還69元的洗衣費用。在陳女士看來,這樣的賠償方案無異于讓她承受了巨大的損失,相當(dāng)于原價的極小部分。
此事最終反映到了黑貓投訴平臺上,希望能尋求到一個更合理的解決方案。
8月5日,江西。女子買洗衣機(jī),2年后才發(fā)現(xiàn)洗衣服沒有放過洗衣液。
2024-08-06 14:31:03洗衣機(jī)用了2年沒放過洗衣液網(wǎng)購盛事“6·18”不僅是消費者的盛宴,也是電商平臺競技的舞臺。今年,一項名為“僅退款”的售后新政策如同投石問津,激起廣泛討論。它初時被視為消費者的福音,簡化了退換流程,提高了購物安全感
2024-07-16 13:20:11網(wǎng)購11元衣服僅退款后賠償800元