七月份的北京,暴雨頻發(fā)。不久前的一場大雨,給剛結(jié)束聚餐的劉女士帶來了意想不到的傷害——她的頭部不慎被大風(fēng)刮開的飯店門撞破,隨后接受了縫合6針的治療,醫(yī)療費用共計6000余元。
據(jù)劉女士回憶,她在飯店用餐完畢出門時遭遇暴雨,便折返店內(nèi)避雨,不料這一避,卻避來了意外。面對劉女士的索賠要求,飯店方表示,因其已結(jié)束消費,飯店對此不負(fù)有責(zé)任,雙方因此產(chǎn)生了分歧。
為查明事件經(jīng)過,警方試圖調(diào)閱飯店的監(jiān)控視頻,但被告知視頻監(jiān)控范圍并未覆蓋到出事的門口區(qū)域。隨后,警方通過周邊調(diào)查,在附近一家超市的監(jiān)控中找到了相關(guān)畫面。
鑒于雙方協(xié)商未果,警方建議劉女士可以采取法律手段來解決此糾紛。就此事,一位來自北京律師協(xié)會的劉凝律師給出了專業(yè)意見。劉律師指出,無論劉女士是在消費過程中還是離店后返回避雨,她都應(yīng)被視為消費者,而飯店作為經(jīng)營者,有責(zé)任確保消費者的人身安全。在此事件中,因飯店門被風(fēng)刮開致人傷害,飯店顯然需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
通過這一事件,不僅反映出公共場所安全管理的重要性,也提醒了公眾在遇到類似情況時,了解并維護(hù)自身權(quán)益的必要性。