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寶馬回應臨時加價4S店才交車 官方稱可協助反饋至店內

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2024-07-22 08:28:42  九派新聞

寶馬回應臨時加價4S店才交車

近期，不少消費者在全國各地向寶馬提出投訴，稱自己預訂的寶馬汽車在4S店遭遇交車障礙，被告知除非接受提價，否則無法提走已預訂的車輛。寶馬回應臨時加價4S店才交車！

面對這一廣泛反饋的問題，寶馬總部客戶服務中心于7月21日作出回應。服務中心人員表示，寶馬已將銷售和售后服務的處理權限下放給各地經銷商，消費者若對經銷商解決方案不滿，總部可介入協調，幫助消費者向經銷商傳達意見。該工作人員解釋，盡管寶馬官方會設定車輛的指導價格，實際成交價則由各經銷商根據實際情況確定，這導致不同地區(qū)的售價及優(yōu)惠政策有所差異，并聲稱這是首次接獲此類反饋。

寶馬官方網站顯示，寶馬i3系列車型的建議零售起步價為35.9萬元。而根據藍鯨新聞的報導，此番涉及拒絕交付的寶馬4S店遍布多地區(qū)，受影響的主要車型包括i3、ix3和3系，多數消費者的購車訂單源自5月底至6月間，當他們在7月準備提車時，卻被突如其來地要求額外支付約3萬元。盡管有個別消費者最終成功提車，但這通常伴隨著反復的催促和艱難的交涉過程，即便所有合同文件齊全也不例外。

請注意，上述信息描述了事件的基本情況，旨在提供相關背景，無其他附加說明或引導性結論。

(責任編輯：盧其龍 CN070)
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