專家：網絡安全不僅是技術問題，更是戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

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2024-07-21 12:28:01 新浪財經

7月20日，全球范圍內眾多Windows用戶在社交媒體上報告了電腦遭遇藍屏的問題，這一情況迅速引發(fā)關注，“微軟藍屏”話題登上了微博熱搜榜首。經調查，這些問題與CrowdStrike的一次軟件更新密切相關，導致不同地區(qū)的Windows系統(tǒng)用戶經歷了藍屏崩潰，目前CrowdStrike正緊急在全球范圍內撤回該問題更新。

CrowdStrike是一家專注于網絡安全領域的獨立公司，自2011年起提供云端安全解決方案，其主打產品CrowdStrike Falcon平臺能夠有效保護終端安全并應對威脅情報與事件響應。

與此同時，微軟官方確認其Microsoft 365服務系列遭遇訪問中斷，影響廣泛，涵蓋了Microsoft 365的多種應用、Xbox游戲服務，以及Azure云平臺的運作，甚至影響到多家航空公司運營。為應對藍屏問題，安全專家建議用戶可嘗試通過安全模式阻止CrowdStrike驅動程序啟動作為臨時解決措施。

CrowdStrike在收到大量用戶反饋后，迅速發(fā)表聲明，承認存在問題并正在進行修復。該公司工程師在一個在線論壇中透露，他們正在撤銷導致藍屏的特定更新。

針對這起大規(guī)模服務中斷事件，奇安信的網絡安全事件響應專家汪列軍強調，此事警示行業(yè)及用戶，即便是成熟的技術平臺也可能面臨突發(fā)故障。他指出維護業(yè)務穩(wěn)定與網絡安全不僅是技術層面的挑戰(zhàn)，更關乎管理和戰(zhàn)略決策，需全面考量多方面因素：

- 軟件廠商需強化質量控制，特別是那些影響系統(tǒng)穩(wěn)定性的軟件，以防止非惡意故障引發(fā)的嚴重業(yè)務中斷。 - 在產品升級過程中，應采取謹慎策略，實行分階段、控制性升級，確保每個階段都經過充分測試。 - 遇到問題時，相關企業(yè)應迅速響應，及時向客戶提供解決方案，并保持與公眾的有效溝通，減少不必要的恐慌。

汪列軍進一步提醒，云計算時代的到來使得業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定性面臨更多考驗，企業(yè)應提升安全意識，制定應急計劃以應對技術故障，并重新審視業(yè)務連續(xù)性、災難恢復方案及技術依賴風險。對于追求高度穩(wěn)定性的業(yè)務，建議采取多供應商備份策略，并定期進行故障模擬演練，確保在類似情況下能迅速應對并恢復運行。

(責任編輯：張蕾)

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