南航客服人員則介紹,兩張票的出票時(shí)間若在24小時(shí)內(nèi),同樣的客票、日期及行程即可享受“買低退高”政策,高價(jià)票可以全額辦理退票?!耙欢ㄒ?4小時(shí)內(nèi)”,24小時(shí)
外則
不支持該政策。此外,該政策只支持國(guó)內(nèi)航班,國(guó)際航班不支持,團(tuán)隊(duì)客票和積分兌換客票等其他情況不適用此規(guī)則,值機(jī)與否不受影響,使用次數(shù)暫時(shí)無限制。
廈門航空客服表示,該航司國(guó)內(nèi)航班及國(guó)際航班均支持“買低退高”政策,只要旅客購(gòu)買的一張高價(jià)票和一張低價(jià)票,航班日期、航班號(hào)航程等票面信息完全一致,且證件和姓名信息未做過任何信息更改,就可以聯(lián)系客服全額退票高價(jià)票。需注意,相關(guān)辦理需在航班起飛前,其余無時(shí)間限制,無票務(wù)購(gòu)買平臺(tái)限制。
山東航空表示暫不支持“買低退高”政策,不過可以視情況提供優(yōu)惠券補(bǔ)償。
采訪發(fā)現(xiàn),目前部分航司暫未提供“買低退高”政策。中國(guó)新聞周刊致電春秋航空、四川航空及海南航空等,多家航司客服均表示暫無此政策,機(jī)票價(jià)格會(huì)根據(jù)市場(chǎng)實(shí)時(shí)變動(dòng),“降價(jià)了不需要退,漲價(jià)了也不需要補(bǔ)差價(jià)”,退票要收取手續(xù)費(fèi),無法免費(fèi)全額退款高價(jià)票。
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