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美團(tuán)餓了么回應(yīng)五星好評(píng)換騎手1元補(bǔ)貼 平臺(tái)嚴(yán)禁違規(guī)索評(píng)

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2024-07-12 14:33:23  新浪財(cái)經(jīng)

美團(tuán)餓了么回應(yīng)五星好評(píng)換騎手1元補(bǔ)貼

近期，社交平臺(tái)上出現(xiàn)了多條關(guān)于請(qǐng)求顧客給予好評(píng)以換取補(bǔ)貼的信息，內(nèi)容主要是配送人員如打包員或騎手通過(guò)電話或短信形式，希望顧客能給商家五星好評(píng)，以便他們能夠獲得1元的高溫補(bǔ)貼。例如，有的信息說(shuō)：“我是剛剛為您送餐的騎手，就差一個(gè)好評(píng)就能達(dá)到目標(biāo)了，請(qǐng)您幫個(gè)忙！”美團(tuán)餓了么回應(yīng)五星好評(píng)換騎手1元補(bǔ)貼！

針對(duì)這一現(xiàn)象，美團(tuán)外賣與餓了么兩大外賣平臺(tái)在12日作出了回應(yīng)。美團(tuán)外賣客服明確指出，平臺(tái)堅(jiān)決不允許商家或騎手主動(dòng)向消費(fèi)者索要好評(píng)，認(rèn)為這是違反公平競(jìng)爭(zhēng)原則的行為。若消費(fèi)者遇到此類情況，美團(tuán)外賣建議將其加入黑名單，并承諾會(huì)代為向監(jiān)管部門投訴。一旦查實(shí)，相關(guān)商家將會(huì)受到相應(yīng)的懲罰。

同樣，餓了么平臺(tái)也強(qiáng)調(diào)了其對(duì)商家行為的嚴(yán)格管理?？头硎荆脩羧粼庥鏊饕迷u(píng)的情形，應(yīng)及時(shí)向平臺(tái)反饋。平臺(tái)在核實(shí)情況后，會(huì)對(duì)涉事商家采取扣減信用分等措施，作為對(duì)其違規(guī)行為的處理。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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