海底撈等位能打麻將 創(chuàng)新服務引熱議
海底撈等位能打麻將
近期，有顧客在西安一家海底撈分店等待用餐時，發(fā)現(xiàn)店內設置了麻將桌，并在網(wǎng)絡上分享了這一新奇體驗：“在海底撈等待時竟能打上麻將?！睂Υ耍５讚品矫嬗?月9日做出回應，表示為了提升顧客等待時的愉悅度，門店在已有的五子棋、跳棋等娛樂項目基礎上，進一步根據(jù)顧客的興趣進行了個性化服務創(chuàng)新。海底撈等位能打麻將！
西安金花路的海底撈分店特別設立了“麻將專區(qū)”作為試點，而“摜蛋專區(qū)”則在南京、蘇州等地的多家門店等待區(qū)域展開測試。這些專區(qū)意在讓顧客在等候時能友好地進行競技活動，明確禁止賭博行為。
海底撈近年來不斷探索服務新模式，此前武漢一家分店還曾提供洗頭服務，顧客可用消費累積的撈幣兌換。此外，部分門店嘗試了早餐外售及夜市小火鍋，積極拓寬服務邊界。海底撈強調，公司持續(xù)關注消費者需求，致力于創(chuàng)造更加舒適愉快的就餐環(huán)境，通過不斷的個性化創(chuàng)新與顧客反饋的整合，來提升整體體驗。
(責任編輯：盧其龍 CN070)
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