12306辟謠火車票全網(wǎng)“免費退” 平臺營銷誤導消費者
12306辟謠火車票全網(wǎng)“免費退”
近期，某一網(wǎng)絡平臺推出了兩項關于火車票退票的服務：“免費退”與“專享火車票無憂退”。這些服務表面上看似是對消費者的利好，實則是該平臺為了招攬新會員所采取的營銷策略，可能在一定程度上給公眾造成了火車票退票全面免除手續(xù)費的誤解。實際上，根據(jù)現(xiàn)行鐵路部門的規(guī)定，火車票退票費用的收取標準依據(jù)退票時間而有所不同：在開車前8天或以上辦理退票的，不會產(chǎn)生退票費；若退票時間在開車前48小時至8天之間，則需按照票價的5%收取退票費；若是退票時間位于開車前24小時至48小時之內(nèi)，退票費用上升至票價的10%；最為嚴格的是，若退票時間在開車前不足24小時內(nèi)，退票費將達到票價的20%。另外，涉及跨境的火車票退票，則遵循特定的跨境運輸協(xié)議來執(zhí)行退票費用的收取規(guī)則。
12306辟謠火車票全網(wǎng)“免費退”。
(責任編輯：盧其龍 CN070)
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